この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル苫小牧をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼を申しあげます。

項目ごとに評価していただき、大変身が引き締まる思いでございます。
ご宿泊の際にはエアコンの臭いが気になられたとのこと、清掃時のチェックが甘く、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
至急確認し、清掃担当と改善に努めてまいる所存でございます。

またご迷惑をおかけしたにもかかわらずソフト面や立地についてお褒めいただき恐縮に存じます。
より快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同、誠心誠意取り組んでまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

ありがとうございました。