この度はコンフォートホテル苫小牧にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご意見・ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の臭いにつきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

せっかくのご宿泊が台無しになってしまい、大変心苦しく感じております。
日頃の点検と清掃を十分に行なっておりますが、それにもかかわらず気づけなかったこと大変恥ずかしく、また大変申し訳なく感じております。

頂戴した貴重なご意見を重要課題とし、今後の運営に活かして参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また苫小牧にお越しの際にも当ホテルへのご宿泊をご検討いただけれれば幸いに存じます。
この度の貴重なご意見、並びにご宿泊誠にありがとうございました。