この度は、コンフォートホテル苫小牧をご利用いただき、誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、スタッフの態度につきましてご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
接客サービスを提供するホテルとして本当に恥ずかしく感じております。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、このようなことのないよう、従業員一同接客の見直しを行って参ります。
今後も、お客様の立場に立ったサービスをご提供できるよう、より一層努力して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、苫小牧へお越しの際は当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様の貴重なお時間を割いて当ホテルに改善の機会を与えていただき、誠にありがとうございました。