この度は、コンフォートホテル苫小牧にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、当ホテルでのご宿泊にて、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。特に従業員からの挨拶がなかった件につきましては、大変恥ずかしく存じます。今後このような事がないよう、教育を徹底してまいります。音に関しましては奥側のお部屋など、ご要望に出来る限り沿わせていただきますので、次回お泊りいただける機会がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。ベットや枕について、お褒めいただきありがとうございます。当ホテルでは快眠性にこだわったチョイスピローやポケットコイルマットレスの導入を行っております。今回いただきましたご意見は、今後のサービス向上のためにぜひ役立たせていただきます。本当にありがとうございました。