この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル苫小牧をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。当日は、ご希望の禁煙室が満室であり、ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、当ホテルのコストパフォーマンスなどについて、お褒めの言葉を賜り、嬉しく存じます。今後も、お客様の貴重なご意見を参考とさせていただきながら、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、より良いホテルづくりに努めて参ります。次回もぜひ、コンフォートホテル苫小牧をご利用ください。またお客様にお目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル苫小牧にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。当ホテルは苫小牧市のビジネス街に位置し、コンビニエンスストアまでは徒歩約３分でございますが、宿泊当日は悪天候で足元が悪く、ご足労をお掛けしたことと存じます。また朝食に関しましては、ご満足頂けず残念でございますが、今後もお客様のご意見を参考に、ご満足頂ける内容を提供すべく改善に努めてまいりますので、機会がございましたら是非再度ご利用下さいませ。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル苫小牧をご利用いただき、誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、スタッフの態度につきましてご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
接客サービスを提供するホテルとして本当に恥ずかしく感じております。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、このようなことのないよう、従業員一同接客の見直しを行って参ります。
今後も、お客様の立場に立ったサービスをご提供できるよう、より一層努力して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、苫小牧へお越しの際は当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様の貴重なお時間を割いて当ホテルに改善の機会を与えていただき、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル苫小牧をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルでは、全客室に加湿機能付きの空気清浄機を設置いたしております。

今の季節は、たいへん空気が乾燥しておりますので、皆様にご利用いただければと存じます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル苫小牧にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

「リーズナブル」とのお言葉を賜り、安堵しております。

しかしながら、お客様のおっしゃる通り、当ホテルは苫小牧から徒歩10分程と離れており、電車でお越しのお客様にはご足労をお掛けし、心苦しく存じます。
送迎バスなどの対応は、今すぐに導入することは難しくございますが、貴重なご意見として参考にさせていただきたく存じます。

次回、苫小牧にお越しの際も当ホテルご利用いただければ幸いでございます。