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5.0
投稿日：2019-10-18 17:25:57
5.0
投稿日：2018-04-04 15:18:24
4.0
投稿日：2017-09-02 16:01:27
川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵 （ゆとりあん）（群馬県）
5.0
投稿日：2016-12-30 11:59:57
4.0
投稿日：2016-10-27 18:28:34
部屋4
take8307さんの 塩原温泉 四季味亭ふじや のクチコミ
宿泊予約した時に 差し支えなければ ３人ですが ２部屋用意できればしていただきたい 旨を 書き込みしましたが、それに対する 対応も 反応も 聞くことさえされませんでした。無理なお願いしてるのは、 重々承知です。一言あっても いいのではないでしょうか？余りにも 軽んじられた感が有り 疑問が残りました。部屋は 普通の客室で 部屋の露天風呂は、 露天風呂という感じではありません。高い塀に囲まれ しかも一面がその庭に面してるだけの窓がない お風呂ってかんじでした。また、寝具は敷布団と枕が合わなく 眠れませんでした。特に枕は 中途半端な感じで 改善されたほうがいいと思います。食事は 夕食も 朝食も 満足いくものでした。量的に 多い場合は 最後のご飯を おにぎりにして下さり心遣いも 良くしていただきました。総合的には いい宿だと思いますが もう少し 寄り添っていただければ 気持ちよくとまれたのですが・・・・ 残念です。
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この度はご宿泊頂きありがとうございました。
当日の対応についてスタッフに聞き取りを行いましたが満室である旨を伝えお部屋のご用意が出来ない事を確かに伝えたと言っておりました。そのやりとりを他スタッフも聞いておりますので間違いなく伝えています。
決して軽んじておりません。
そして客室内のお風呂ですがお部屋タイプに記載がある通り庭園風呂となっておりますので庭に面したお風呂です。
お部屋タイプ詳細にも庭園風呂と記載しております。
ただ誤解を招いてしまった事、大変申し訳ありませんでした。
記載がお客様に伝わりにくいのでは意味がありません。
早急にお部屋詳細の記載事項の見直しをしたいと考えています。
この度はお客様の思うような旅のお手伝いが出来なかった事、本当に申し訳ありませんでした。