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塩原温泉 四季味亭ふじやのクチコミ･お客さまの声
親切にして頂き感謝しています。ただ、２点ほど不愉快な点がありましたので、改善された方が良いと思います。①夜中（午前４時ごろ）、『ブー、ブー』という音に目が覚めました。音は５～１０秒間で鳴り止まり、また数分後に鳴り出します。多分屋外に設置された電気機械装置がタイマーか何かで動作する音と思いますが、非常に気になってそれからはなかなか寝ることができませんでした。②部屋のドアは鍵がかけられるドア式なので、ホテル形式だと思っていました。しかし、鍵をかけて食堂で食事中に係りの方が部屋に入って空き瓶を回収された様子です。鍵をかけているのに、私たちがいない時に入室されると非常に感じが悪いです。それなら旅館のように最初から鍵のない方が宿泊する方も納得します。【ご利用の宿泊プラン】自家栽培野菜を使用した「季節のcuisine料理プラン」和洋室
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この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。当館は旅館であり一連のサービスをお客様に提供しております。今回ご指摘頂いたお食事の際にお客様のお部屋に入室する件ですが入室の際にお布団のご用意やお茶の入れ替え(七福茶から煎茶へ)やグラスなどの補充などをする為に入室しております。お茶なども違った味を楽しんで頂きたいという宿のお客様への思いからこのような形を取らせていただいております。一連のサービスを良しとして今までやってきていましたので今回のように言われてしまうと当館なりのサービスが出来なくなってしまう為、とても寂しく感じてしまいました。お客様との触れ合いや感情などを大切に考えておりますので今回、お客様には不快に感じてしまうサービスをしてしまい申し訳ありませんでした。『冨士屋旅館はこんな宿です』とお客様により分かりやすく伝わるようこれからも色々な形で情報を発信できたらと強く感じました。夜中の音の件ですが原因など分かり次第、改善します。ご意見頂き感謝いたします。この度はありがとうございました。
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投稿者さんの 塩原温泉 四季味亭ふじや のクチコミ
親切にして頂き感謝しています。
ただ、２点ほど不愉快な点がありましたので、改善された方が良いと思います。
①夜中（午前４時ごろ）、『ブー、ブー』という音に目が覚めました。音は５～１０秒間で鳴り止まり、また数分後に鳴り出します。多分屋外に設置された電気機械装置がタイマーか何かで動作する音と思いますが、非常に気になってそれからはなかなか寝ることができませんでした。
②部屋のドアは鍵がかけられるドア式なので、ホテル形式だと思っていました。しかし、鍵をかけて食堂で食事中に係りの方が部屋に入って空き瓶を回収された様子です。鍵をかけているのに、私たちがいない時に入室されると非常に感じが悪いです。それなら旅館のように最初から鍵のない方が宿泊する方も納得します。
【ご利用の宿泊プラン】
自家栽培野菜を使用した「季節のcuisine料理プラン」
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この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
当館は旅館であり一連のサービスをお客様に提供しております。
今回ご指摘頂いたお食事の際にお客様のお部屋に入室する件ですが入室の際にお布団のご用意やお茶の入れ替え(七福茶から煎茶へ)やグラスなどの補充などをする為に入室しております。お茶なども違った味を楽しんで頂きたいという宿のお客様への思いからこのような形を取らせていただいております。
一連のサービスを良しとして今までやってきていましたので今回のように言われてしまうと当館なりのサービスが出来なくなってしまう為、とても寂しく感じてしまいました。
お客様との触れ合いや感情などを大切に考えておりますので今回、お客様には不快に感じてしまうサービスをしてしまい申し訳ありませんでした。
『冨士屋旅館はこんな宿です』とお客様により分かりやすく伝わるようこれからも色々な形で情報を発信できたらと強く感じました。
夜中の音の件ですが原因など分かり次第、改善します。ご意見頂き感謝いたします。
この度はありがとうございました。