この度はご宿泊頂きありがとうございました。
当日の対応についてスタッフに聞き取りを行いましたが満室である旨を伝えお部屋のご用意が出来ない事を確かに伝えたと言っておりました。そのやりとりを他スタッフも聞いておりますので間違いなく伝えています。
決して軽んじておりません。

そして客室内のお風呂ですがお部屋タイプに記載がある通り庭園風呂となっておりますので庭に面したお風呂です。
お部屋タイプ詳細にも庭園風呂と記載しております。

ただ誤解を招いてしまった事、大変申し訳ありませんでした。
記載がお客様に伝わりにくいのでは意味がありません。
早急にお部屋詳細の記載事項の見直しをしたいと考えています。
この度はお客様の思うような旅のお手伝いが出来なかった事、本当に申し訳ありませんでした。

この度は四季味亭ふじやをご利用いただきましてありがとうございます。

お食事についてお喜び頂けたようで私たちも嬉しく思います。
お料理については季節ごとに変えております。
また違った季節にお越しいただくとまた趣も違うお料理をご用意してお待ちしております。
またお会いできる日を楽しみにしております。

ありがとうございました。

この度は四季味亭ふじやをご利用頂きありがとうございます。

ご投稿頂きました、エアコンのフィルターについて、投稿を確認させて頂きました当日に全部屋のフィルター点検を再度行わせて頂きました。

その他にも日々気を使っていかなくてはいけないと再認識させて頂きました。
ありがとうございます。

次回お越しの際は、ご満足していただけるようにその日まで日々精進してまいりたいと思います。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

また朝食についてもお褒めのお言葉励みになります。
現在の朝食のスタイルにたどり着くまでに何度も何度も試行錯誤を繰り返し今のスタイルとなりました。
もちろん現在も改良を重ね、よりいいものを作りたいと挑戦し続けています。

また塩原温泉へお越しの際は是非、お立ち寄り頂けましたらうれしく思います。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から四季味亭ふじやをお選びくださり誠にに有難うございます

また、ご感想や温かなお褒めの言葉を投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。

到着後の貸切風呂の対応や二泊目のお風呂の時間の件でご迷惑をおかけしました様子で大変申し訳ございませんでした。

当館貸切風呂の要望が多く対応として食事前の大浴場を６組のお客様に貸切で入って頂きご満足をして頂ければと思い時間を１組様４５分で行っておりますのでご理解を賜れれば幸いでございます。
連泊様のお風呂時間に関しましても改善対応をしてご満足いただける様努力してまいりますので、またのご来館をお待ち申し上げます。


　　　　　　　四季味亭ふじや　　支配人

この度は、数ある宿泊施設の中から四季味亭ふじやをお選びくださり誠にに有難うございます。

また、ご感想や温かなお褒めの言葉を投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。

ご期待をして頂き温泉、お料理、スタッフの対応にご満足き、ゆっくりとお寛ぎ頂けました様子で嬉しく存じます。

また、松茸プランでご予約頂きましてありがとうございます。
今の時期は当館一番の人気プランで旬の松茸をご堪能下さいませ。

次回お越しの際には今回以上にご満足いただけますよう、スタップ一同心よりお待ち申し上げます。

　　　 四季味亭ふじや　　支配人

ご宿泊いただきありがとうございました。
貸切風呂の件については大変申し訳ありませんでした。現在は管理体制を整え必ず1組ごとにお風呂のチェックを徹底するようにスタッフと共有し実践しております。
お料理についても時間の配分を見直しました。
今後も改善できる部分は改善して行きたいと思っております。
ありがとうございました。

先日は四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

貸切のお風呂は、大浴場をご夕食の前に貸切のお風呂として転用しております。
内湯と露天があり、ゆったりと貸切風呂のお時間を愉しめるようになっております。
雪の日は、露天風呂に雪だるま達が建立されている事があり、微笑ましく眺めております。
あの日の雪だるまは、お客さまが建立された物だったのでしょうか？勿体ないので数日はとっておきました＾＾。
お食事は、お酒を愉しみながらお召し上がりいただけたご様子でしたので良かったです。
マッサージチェアは、今度ごゆっくりお使いになってくださいませ。

それでは、那須塩原方面にご旅行をご計画される際は、当館にお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

先日は四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

そうですね、隠れ家的な当館は、ゆっくりと温泉とお食事を楽しみたいお客さまには、丁度良いと思われます。
お部屋の露天風呂は、これから寒さが増し辺りが雪景色になりますと、一層その趣を愉しめると思われます。

今回お申込みのプランでご提供させていだきました、ブランド牛「とちぎ和牛」がご期待通りとのお話、とても嬉しく思います。
上質のお肉をお召し上がりいただきたい方は、迷わず此方のプランをチョイスしてくださいませ。

ご夕食の際の不手際は、大変申し訳ございませんでした。
注意不足が招いた結果と重く受け止め、冷蔵庫に入れる際のチェックを怠らないよう対策をとりました。
何卒、ご容赦くださいますようお願いいたします。

最後になりますが、今度は3名さまにてのご来館を愉しみにしております。
頑張ってください、陰ながら応援しています。

先日は四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。
今回は、紅葉の時期にお迎えする事が出来て、本当に良かったと思っておりました。
現在の塩原温泉は、紅葉も終わり、冬の訪れを肌で感じられる気温となっています。
さて、今回のご旅行の総括が、「いい旅」となりました事、とても嬉しく感じております。
また機会がございましたら当館へお越しくださいませ。

先日は四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

お料理、とてもご満足をいただけて嬉しく感じております。
また、夕食前の貸切のお風呂、その他のサービス面でも合格点をいただけたご様子でしたので、安心いたしました。

また那須塩原方面にお越の際は、ぜひ当館にお越しいただきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

過日は、四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

ご期待されていた蛍観賞が無事にできて本当に良かったです。
ご一緒にお越しいただきました皆さまから、それぞれご投稿いただきまして、とても嬉しかったです。
また機会がございましたら、蛍観賞にお越しいただければと思います。

先日は四季味亭ふじやに前回の冬に引き続きまして、２回目のご来館まことにありがとうございました。
はい、前回と同じスタッフがご担当させていただきました。
今回も前回同様に、お料理、お風呂などご満足いただけて安心いたしました。

疑問に思われている所は、すぐに精査をしてお電話にてご説明させていただきました。
手続きが終わりますまで、今しばらくお待ちくださいませ。

それでは、またのご来館を心よりお待ち申しております。

先日は四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

当館には、６月中旬からホタルを愉しみにされているお客さまが多くいらっしゃいます。
ですので、このホタル観賞の時期の天候は、私達スタッフがとても気にしている事案となっております。
雨の予想が立つ日は、薄氷を履む思いでホタル観賞の時間を待っていたりします。

当日はそのような中で皆さまを無事にホタル観賞にお連れする事が出来き本当に良かったです。

また、ホタル観賞をしに当館にお越しいただけたらと思います。
ご投稿ありがとうございました。

先日は四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

今回は、ご両親を連れてのご宿泊でございました。
モダン和洋室、お食事、とてもご満足いただけて安心いたしました。
それと、ホタル観賞も無事に出来て良かったです。ゲンジホタルは終わりの頃でしたが、その分ヘイケホタルが沢山出てくれました。

お母さま、ご宣伝宜しくお願い致します。

それから、秋にまたご予約いただいているのを、目聡く発見いたしました。
次は、旦那さまとでしょうか♪
それでは、また秋にお逢いできる日を愉しみにお待ちしております。

先日は四季味亭ふじやにご来館くださり、まことにありがとうございました。

当館のお食事、夕、朝食ともご満足いただけて安心いたしました。
夕食は、楽天プラチナ会員さまへのプラン特典が多々ございましたので、高いコストパフォーマンスを感じられたのではないかと思います。
朝食は、皆さまに大変好評をいただいております炊き立ての自家製米をはじめ、工夫を凝らしたお料理をみなさまにご提供いたしております。

お誕生日のほんの細やかなお祝いではございましたが、手厚いお礼のお言葉、かえって恐縮に思います。

そうですね、都会の喧騒を忘れるには、とても良い場所かもしれません。
次回は是非、露天風呂付きのお部屋にお泊りいただければと思います。
いつでも入れる温泉がお部屋あれば、きっとワンランク上の癒しのひと時を過ごせると感じています。

それでは、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。