こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2018-12-24 17:20:59
5.0
投稿日：2014-02-09 22:44:29
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投稿日：2014-02-09 22:37:38
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投稿日：2014-02-09 22:31:17
総合5
柴キョンさんの 立川アーバンホテル のクチコミ
ホテルの方が大変よく接してくれた。部屋も広々として良かったのだが、残念なかことにベットの下の掃除が行き届いていない。かなりほこりだらけだった。食事は大変美味しくいただいた。大雪の日の宿泊、大浴場でのんびりゆったり冷えきった体を温めることができた。
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この度は立川アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室ベットの下の掃除が行き届いていない点につきまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。
今後は清掃スタッフの再教育、再指導並びに、清掃時の再確認を徹底していく所存でございます。
今後も清潔で安全、アットホームな応対でお客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
生川