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立川アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
10時頃にチェックアウトしようと思ってたのに、9時40分くらいに掃除の方が入ってきました。どんなに安いホテル泊まってもこんな事今までありませんでした。一瞬、時間勘違いしたのかとおもいましたが、そんなこともなく、チェックアウト時間は11時までのようでした。チェックアウトした人のリストを間違えたとか、そんなところなのでしょうか?あとちょっとゆっくりしてから出ようとしたのに…掃除の方は「掃除する事になってたので」としか言わず、すみませんでもなく、出ていけでもなく意味がわかりませんでした。
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この度は立川アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。過ってお客様のお部屋の扉を開けてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。また、清掃スタッフが謝罪の言葉もなく失礼な応対を致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、チェックの徹底、及び清掃スタッフの教育を徹底致します。これからもお客様とって必要なホテルであり続けれるよう、努力して参ります。また立川へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。立川アーバンホテル総支配人 西川
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投稿者さんの 立川アーバンホテル のクチコミ
10時頃にチェックアウトしようと思ってたのに、9時40分くらいに掃除の方が入ってきました。どんなに安いホテル泊まってもこんな事今までありませんでした。
一瞬、時間勘違いしたのかとおもいましたが、そんなこともなく、チェックアウト時間は11時までのようでした。
チェックアウトした人のリストを間違えたとか、そんなところなのでしょうか?
あとちょっとゆっくりしてから出ようとしたのに…
掃除の方は「掃除する事になってたので」としか言わず、すみませんでもなく、出ていけでもなく意味がわかりませんでした。
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この度は立川アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
過ってお客様のお部屋の扉を開けてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
また、清掃スタッフが謝罪の言葉もなく失礼な応対を致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、チェックの徹底、及び清掃スタッフの教育を徹底致します。
これからもお客様とって必要なホテルであり続けれるよう、努力して参ります。
また立川へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
立川アーバンホテル
総支配人 西川