この度は、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
GW期間中は早い段階から多くのご予約をいただいているお日にちがあり、ご予約の時点からすでに禁煙室が満室となっておりまして、禁煙のお部屋にご宿泊いただけず誠に残念でございました。
毎日、清掃時に換気消臭は実施しておりますが、普段、喫煙の方がご宿泊になるお部屋でございますので完全な消臭はできず申し訳ございませんでした。
当館には「お部屋内は禁煙・バルコニーにて喫煙可」のタイプのお部屋もございます。今回はこちらも満室でお部屋のお振り替えができませんでしたが、禁煙室が満室でもこちらのタイプのお部屋に空きがある場合もございますので、機会がございましたらこのタイプのお部屋検索もご検討いただけましたら幸いです。
お部屋タイプでご希望に添えなかったにもかかわらず、スタッフのお客様対応に好評価をいただきましてありがとうございます。
また次回、ご来館いただける機会がございましたらよりご満足いただけますよう、安心・安全・清潔をモットーにスタッフ一同、さらに精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
立川アーバンホテル　
支配人　山本