この度は、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは立地に恵まれ、JR立川駅南口より徒歩3～4分ほどにございますので、ビジネス・観光でのご利用はもとより、お買い物やお食事に出るのも大変便利と、ご好評いただいております。
お部屋設備につきましては、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋照明につきましては、LED照明を設置しており、リモコンにて照度の調節ができます。コンセントにつきましては、お貸出し用の延長コード・タップのご用意が、ございますが、ご案内が不十分で、至らず申し訳ございません。
設備面での対応となるため、即時の改善が難しい部分がございますが、頂戴したご意見を参考に、今後の改善を検討してまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。
設備でご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、「スタッフの方の感じは良かったです。
」とのコメントを頂戴し、恐縮でございます。
これからも、おもてなしの心・お客様への感謝の気持ちを忘れず、お越しいただいたすべてのお客様にご満足いただけるようなご案内を目指して、スタッフ一同、精進を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本