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立川アーバンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックインの際に男性の従業員の方が女性の従業員の方に私達がいる前で接客について小言を言っていてなんだかいやな気持ちになりました。部屋は普通。安いしこんなものだろうと。大浴場がついているのでこちらのホテルにしたのですが時間が大幅に短くなっており一度しか利用できず残念でした。しかも男性風呂のほうは垢がひどく浮いていて湯船に浸かれなかったということなので外国のお客様が増えた昨今、見回りなどをこまめにしてもらわないと身体を洗ってから入ってくれるとは限らないと思います。仕方がないので部屋で湯を溜めて浸かったらちょうど目線の先洗面台の下が黒カビびっしりでぞっとしました。お値段は安いようでも衛生面にはかなり問題あるホテルなのかなと感じました。
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この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。大浴場およびお部屋清掃につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。予約サイト上の館内ご案内及びプラン内容等でも営業時間のご案内をさせていただいておりますが、現在、17時から21時までのご案内とさせていただいております。一時、ご案内を中止しておりましたが、ご利用時間を21時までとさせていただくことでご案内を再開しております。残念ながら短時間でのご案内となってしまっており、ご到着が遅くなってしまわれるお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。ご利用をいただける時間を少しでも多く確保させていただくための措置でございますので、その旨、お汲み取りいただけましたら幸いでございます。浴槽の水質確認も、清掃時・営業開始前に実施させていただいておりますが、ご指摘のように巡回監視も強化を検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。これからもお客様に安心してご滞在いただけますよう、「安全・安心・清潔」をモットーに、スタッフ一同、より一層の精進を重ねてまいります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。支配人 山本
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立川アーバンホテル（東京都）
3.0
投稿日：2024-01-22 17:05:50
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総合3
まゆゆめさんの 立川アーバンホテル のクチコミ
チェックインの際に男性の従業員の方が女性の従業員の方に私達がいる前で接客について小言を言っていてなんだかいやな気持ちになりました。
部屋は普通。安いしこんなものだろうと。
大浴場がついているのでこちらのホテルにしたのですが時間が大幅に短くなっており一度しか利用できず残念でした。
しかも男性風呂のほうは垢がひどく浮いていて湯船に浸かれなかったということなので外国のお客様が増えた昨今、見回りなどをこまめにしてもらわないと身体を洗ってから入ってくれるとは限らないと思います。
仕方がないので部屋で湯を溜めて浸かったら
ちょうど目線の先洗面台の下が黒カビびっしりでぞっとしました。
お値段は安いようでも衛生面にはかなり問題あるホテルなのかなと感じました。
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この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
大浴場およびお部屋清掃につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
予約サイト上の館内ご案内及びプラン内容等でも営業時間のご案内をさせていただいておりますが、現在、17時から21時までのご案内とさせていただいております。一時、ご案内を中止しておりましたが、ご利用時間を21時までとさせていただくことでご案内を再開しております。残念ながら短時間でのご案内となってしまっており、ご到着が遅くなってしまわれるお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。ご利用をいただける時間を少しでも多く確保させていただくための措置でございますので、その旨、お汲み取りいただけましたら幸いでございます。
浴槽の水質確認も、清掃時・営業開始前に実施させていただいておりますが、ご指摘のように巡回監視も強化を検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様に安心してご滞在いただけますよう、「安全・安心・清潔」をモットーに、スタッフ一同、より一層の精進を重ねてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
支配人 山本