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立川アーバンホテル クチコミ・感想・情報

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立川アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1379件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.56
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.55
  • 食事4.00

投稿者さんの 立川アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2008-04-24 13:17:16

フロントのある3階に宿泊しましたが・・・
夜になるとロビーからの音楽・騒音がひどくて眠れませんでした。
特にその日はお客様同士のトラブルとかで警察の方が来て私の部屋の前で大声で取り調べされたのには参りました。
午前3時になってようやく静かになりましたが、翌日大切な予定が入っていた私は眠れなくてとても困りました。
他のサービスは良かったのですが、ロビー階にも客室がある以上、深夜になってからの騒音や話し声には少し配慮いただきたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

■ツイン■男女別大浴場&焼きたてパンの朝食付、地デジ液晶TV

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立川アーバンホテル 2008-04-26 17:32:24

こんにちは、立川アーバンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がご宿泊いただきました日に、海外からお越しのお客様どうしでトラブルがあり、お客様が警察へ連絡をいれた為、警察の方がホテルへ到着し、3階ロビーにて話し合いになってしまいました。
ホテルとして、3階にお泊りのお客様への配慮が行き届きませんで、お客様へは大変にご迷惑をおかけし申し訳ございません。
次回、このような突発的な事が起こった場合は、客室階以外の場所で対応する様、スタッフ全員へ注意いたしました。
今後、ご利用の機会がございましたら、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。