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立川アーバンホテル クチコミ・感想・情報

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立川アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1384件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.44
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.53
  • 食事4.20

投稿者さんの 立川アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2008-10-13 01:43:59

先週、初めて宿泊させて頂きました。

【良かった点】
・フロントの方の対応が早い/受け答えが丁寧さわやか
・部屋が広くてきれい
・照明が明るい
・テレビは地デジで見やすい

【悪かった点】
・禁煙ルームだったが、喫煙ルームから(?)煙草の煙が入ってきて不快だった
 (スタッフの方に対応して頂きました)
・朝6時くらいから、廊下や隣の部屋で騒ぎ声が聞こえ、十分眠れなかった
 (スタッフの方に注意して頂きました)
・3階で朝食をとって自室のあるフロアに戻ると、
自室のドアが勝手に開けられたままになっており、
部屋の中の物が清掃スタッフによって触られた跡があった。
 (貴重品は持ち歩いていたから、まだよかったですが…)

部屋やフロントスタッフの方の対応はすばらしいと思いますが、
とても安心して泊まれるホテルだとは思えませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】

◆禁煙DXシングル◆大浴場&朝食付、地デジ液晶TV+Wベッド

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立川アーバンホテル 2008-10-17 18:44:54

こんにちは、立川アーバンホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想の中で貴重なご意見誠にありがとうございます
。お客様からのご意見は当ホテルの宝物です。貴重なご意見をもとに悪かった点の改善に努めて参ります。尚、お客様に大変ご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。今後この様な事がない様に致します。今後とも宜しくお願い致します。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。