先日は立川アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、この度は私共の従業員に不手際があり、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
当日担当していた従業員には厳しく注意、指導すると共に、今後はこのような事が二度と起こらぬよう従業員一同徹底して参ります。
次回ご利用頂ける際にはご満足頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

こんにちは、立川アーバンホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。レディースルームを評価して頂き、嬉しい限りでございます。
雑誌に関しましては各部屋異なったジャンルの雑誌をお入れしておりますが、お客様のご希望に添える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様に満足して頂ける様努めて参りますので、宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
アメニティにつきましてはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、チェックイン時にアメニティ（歯ブラシ・レザー・ボディタオル・ブラシ・綿棒・お茶（ティーバック））をお選びいただき、フロントにてお渡しさせていただいております。お部屋に備え付けのものはございません。
一度お選びいただいた後でさらにご要望などございましたら、追加でお渡ししておりますので、スタッフまでお声掛けいただけましたら幸いでございます。
チェックインの際、また、連泊のお客様には毎日、お戻りの際に都度、ご案内させていただいておりますが、お声掛けが不十分だったようで申し訳ございませんでした。
頂いたお声を参考に、今後のより充実したご案内に活かして参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、お部屋の清掃等については評価をいただきまして恐縮でございます。
今後はより完全なご案内で、より快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同、さらに精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
立川アーバンホテル　
支配人　山本

この度は立川アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
恐れ入ります、ルームキーの受け渡し時には、お名前を確認させて頂いております。
ご理解・ご容赦の程、お願い申し上げます。
これからもお客様に選ばれるホテルであり続けれれるよう、努力して参ります。
また立川へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

立川アーバンホテル
西　川

この度は、数あるホテルの中から立川アーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は立川駅からは近い場所にございますが、駅から直結しておりませんので少し歩いて来て頂くかたちとなり、お疲れの所ご不便をお掛け致しますが、是非次回も立川アーバンホテルにお越し頂けたらと思っております。
大浴場はご宿泊のお客様には大変好評ですが、込み合う時間帯は多少狭く感じてしまうかもしれません。お客様からのご意見・感想、心より感謝致しております。今後も多くのお客様からの声を無駄にしない様、改善できる事は全力でして参ります。本当にお忙しい中ありがとうございます。
スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

立川アーバンホテル
支配人　岩舘

いつも立川アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接客に至らず、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、担当スタッフに接客の指導を行います。
また立川へお越しの際は、是非ご利用の程、お待ちしております。

立川アーバンホテル　西川

先日は立川アーバンホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。

カーテンの件、貴重な御意見有難う御座います。
今後の参考にさせて頂きます。
遮光度の高い物などを検討致します。

低反発枕に関しましては人気が有り全て貸出中になってしまっておりました。
申し訳御座いませんでした。
すぐに在庫数を増やす様に手配致します。

お飲み物の件も皆様から色々な御意見を頂いております。なるべくお客様のご要望にお応え出来る様に努力いたします。


たくさんの貴重な御意見、誠に有難う御座います。

今後とも立川アーバンホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

支配人　中野