こんにちは。
この度は立川アーバンホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとう御座います。
これからも、お客様に満足して頂けるよう努めてまいりますので今後とも、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
立川アーバンホテル　加藤

こんにちは、この度、立川アーバンホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとう御座います。
バス、トイレの段差ですが、3階（フロント階)のマンスリータイプの部屋以外は全て、段差が高くなっております。
お客様のご意見を基に、今後、ご案内をお部屋に表示出来ないものか、ご検討させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
立川アーバンホテル　清水

こんにちは。
先日は立川アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
スタッフへのお心遣い誠にありがとうございました。
ご出発の際に感謝の気持ちをお伝えできず、せっかくのお心遣いを不快な気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足頂けるようスタッフ一同、日々努力して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
立川アーバンホテル 加藤

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当館は、1階部分にラーメン屋（たま館さん）が、2階部分には居酒屋（よりみちさん）が入っており、フロントロビーは3階となっております。
エレベーター、エスカレーター、階段をご利用いただくことができますが、エスカレーターはチェックインのお時間帯は上り専用、チェックアウトのお時間帯は下り専用とさせていただいております。
お部屋設備・清掃につきましては、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。日々、清掃・確認を実施しておりますが、頂戴いたしましたご意見を参考に、より一層の改善に努めてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。
ご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、フロントスタッフのお客様対応に評価をいただきまして恐縮でございます。
今後も、おもてなしの心・お客様への感謝の気持ちを忘れずに、お越しいただいた全ての客様に快適にお過ごしいただけるようなサービスを目指してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当館は立地に恵まれ、JR立川駅南口より徒歩すぐのところにございます。
駅周辺には飲食店やコンビニなども多く、ビジネス・観光はもとより、お買い物・お食事にも大変便利とご好評をいただいております。
最上階の大浴場は、新型コロナウィルス感染防止・予防のため、一時、ご利用案内を中止しておりましたが、ご利用時間を17:00～21:00までとさせていただくことでご案内を再開しております。残念ながら短時間でのご案内になってしまっておりますが、男性用ミストサウナを含め、ご満足いただけたご様子で安堵しております。
残念ながら、建物は新しくございませんが、快適にお過ごしいただけるように、安全・安心・清潔をモットーにお部屋の清掃・ご案内に努めております。
今回はご満足いただけず誠に残念でございますが、今後の改善を検討して参りたいと存じます。貴重なご意見、ありがとうございました。
これからもお客様に安心してご滞在いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは立地に恵まれ、JR立川駅南口より徒歩5分ほどにございます。
駅周辺には飲食店やコンビニも多く、お買い物・お食事にも大変便利とご好評いただいております。
ご予約の画面でもご案内させていただいておりますとおり、最上階の大浴場は、新型コロナウィルス感染防止・予防のため、一時、ご利用案内を中止しておりましたが、ご利用時間を17:00～21:00までとさせていただくことでご案内を再開しております。残念ながら短時間でのご案内となってしまっておりますが、ご利用をいただける機会を少しでも多く確保させていただくための措置でございますので、その旨、お汲み取りいただけましたら幸いでございます。貴重なご意見、ありがとうございました。
今後も、おもてなしの心・お客様への感謝の気持ちを忘れず、お越しいただいたすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるようなサービスを目指して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはJR立川駅南口より徒歩５分ほどにございます。駅周辺には飲食店やコンビニなども多く、ビジネス・行楽だけでなく、お買い物・お食事にも大変便利とご好評いただいております。駅前通りに面しておりますので、週末は大変混み合う事もございますが、WINS立川の前には交通誘導員も立ちますので、通行の支障は少ないかと存じます。
残念ながら設備は新しくございませんが、ご来館いただいた全てのお客様が笑顔になっていただけるようなホテルを目指してご案内をしております。
次回、ご来館いただける機会がございましたら、より快適なお部屋でご満足いただけますよう、安心・安全・清潔をモットーに、スタッフ一同、さらに精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはJR立川駅南口より徒歩５分ほどにございます。駅周辺には飲食店やコンビニなども多く、お買い物・お食事にも大変便利でございます。
最上階の大浴場は、新型コロナウィルス感染防止・予防のため、一時、ご利用案内を中止しておりましたが、ご利用時間を17:00～21:00までとさせていただくことでご案内を再開しております。残念ながら短時間でのご案内になってしまっておりますが、ご利用をいただける機会を少しでも多く確保させていただくための措置でございます。その旨、お汲み取りいただけましたら幸いでございます。貴重なご意見、ありがとうございました。
これからもお客様に安心してご滞在いただけますよう、精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは立川駅南口より徒歩3.4分ほどにございます。
駅周辺には、コンビニや飲食店が多く並んでおります。
フロントには24時間スタッフがおりますので、何かお困りのことなどございましたらスタッフまでお尋ねくださいませ。
これからも親切・丁寧な対応でお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同努力してまいります。
またお客様にご来館いただきますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

主任　小野木

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
全室ミニキッチン付きのお部屋は立川アーバンホテルアネックス（別館）でのご用意となります。
別館は長期滞在者向けに作られており、調理器具の無料貸し出し等もございますので、機会がございましたら別館もご利用いただければ幸いでございます。
ベッドサイドの時計は、只今全室使用停止とさせていただいております。ご案内が行き届いておらず大変申し訳ございません。ご希望の方にはフロントにてお貸出しておりますのでお声掛け下さいませ。
これからも親切・丁寧な対応でお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同努力してまいります。
またお客様にご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

立川アーバンホテル　副支配人　田中

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ベッドシーツの髪の毛の件では、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後はこのようなことがないよう清掃スタッフへの指導とチェックの徹底を図ります。
これからも親切・丁寧な対応でお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同努力してまいります。
またお客様にご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

立川アーバンホテル　副支配人　田中

この度は立川アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiの接続の件では、ご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、点検・管理を徹底致します。
またお仕事で立川へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

立川アーバンホテル
西　川

この度は立川アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

最上階のレディースルームをお気に召して頂き、うれしい限りでございます。
これからも女性のお客様に選ばれるホテルを、ご提供して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

立川アーバンホテル
西川

この度は立川アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また立川へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

立川アーバンホテル　西川

いつも立川アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
禁煙のお部屋をご用意出来ず、また消臭が至らず、申し訳ございませんでした。
これからも笑顔でお客様をお出迎えさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
立川アーバンホテル　西川

いつも立川アーバンホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。

これからもお客様に選び続けて頂ける様に、スタッフ一同努力して参ります。

今後とも宜しくお願い申し上げます。
またお越し頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

総支配人　中野一良

先日は立川アーバンホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとう御座います。
お部屋に空きがある場合、エレベーターから遠いお部屋から御案内する様、改善させて頂きたいと思います。
貴重な御意見有難う御座いました。
お客様には大変な御迷惑をお掛けしてしまい、、誠に申し訳御座いませんでした。
これからも、お客様に満足して頂けるよう努めてまいりますので今後とも、宜しくお願い申し上げます。
寒さが厳しくなって参りましたので、お体にお気をつけ下さいませ。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

立川アーバンホテル　加藤