この度は、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から私どもホテルグループをお選びいただき、ありがとうございます。
当ホテルはJR立川駅南口より徒歩３～４分ほどにございます。駅周辺には飲食店やコンビニも多く、お買い物・お食事にも大変便利とご好評いただいております。
予約サイト上の館内ご案内及びプラン内容等でも営業時間のご案内をさせていただいておりますが、当館、最上階の大浴場は、ご利用時間を17:00～21:00までとさせていただくことでご案内を再開しております。今回はご利用をいただけなかったとのこと。大変、残念でございました。
設備面での対応となるため、直ちに改善が難しい面がございますが、頂戴したご意見を参考に、今後の改善を検討して参りたいと存じます。貴重なご意見、ありがとうございました。
ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、スタッフのお客様ご案内対応に評価をいただきましてありがとうございます。
今後も、おもてなしの心・お客様への感謝の気持ちを忘れず、お越しいただいたお客様に安心してご滞在いただけますよう、さらに精進を重ねてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
最上階の大浴場は、新型コロナウィルス感染拡大防止・予防のため、一時、ご利用案内が中止となっておりましたが、ご利用時間を17:00～21:00までとさせていただくことでご案内を再開しております。予約サイト上の館内ご案内及びプラン内容等でも営業時間のご案内をさせていただいておりますが、残念ながら短時間でのご案内になってしまっており、今回はご利用をいただけず残念でございました。
自販機につきましても、現在、入れ替え作業中のためご利用いただけず、申し訳ございませんでした。
今回はご満足いただけるご案内ができず、誠に残念でございますが、今後の改善を検討して参りたいと存じます。貴重なご意見、ありがとうございました。
ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、アメニティ・お部屋には評価をいただきましてありがとうございます。
次回、ご来館いただける機会がございました際には、さらにご満足いただけますよう、安心・安全・清潔をモットーにスタッフ一同、より一層の精進を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

毎度、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは立地に恵まれ、JR立川駅南口より徒歩3～4分ほどにございますので、ビジネス・観光でのご利用はもとより、お買い物やお食事に出るのも大変便利と、ご好評いただいております。
また、当ホテルのお部屋タイプには、「室内は完全禁煙・お部屋付属のバルコニーにて喫煙可」のタイプのお部屋のご用意がございます。いつもご愛用いただきまして、ありがとうございます。
当ホテルの1階部分にはラーメン屋（たま館さん）が、2階部分には居酒屋（よりみちさん）が入っており、フロントロビーは3階となっております。
3階まではエレベーター・エスカレーターをご利用いただけます。
エスカレーターは、チェックインのお時間帯は「上り線用」、朝のチェックアウトのお時間帯は「下り専用」となります。
これからも、ご来館いただける全てのお客様に笑顔になっていただけるようなホテルを目指して、スタッフ一同、より一層の精進をしてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたレディースルームは、当館最上階の9階にございます。
女性用大浴場の入口ドアの奥がお部屋となっておりますので、大浴場にはお部屋からそのままお越しいただけます。また、入口ドアはインターホンで確認をさせていただいた上でフロントにて開錠するドアでございますので、安心してご宿泊いただけるとご好評いただいております。
展望風呂のご利用時間は、17：00から21：00までとなっております。次回お越しいただける機会がございましたら、是非、お部屋のお風呂よりも少し大きめの湯船で足を延ばしてお疲れを癒していただければと存じます。
バスルームのゴミ箱につきましては、今後の改善を検討して参りたいと存じます。貴重なご意見、ありがとうございました。
今後も、ご来館いただいた全てのお客様が笑顔になっていただけるようなご案内を目指して、より一層の精進を重ねて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

毎度、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
いつもフロントスタッフにやさしいお声掛けをいただきまして、ありがとうございます。
「いつも親切な接客です」とのコメントを頂戴し、恐縮でございます。スタッフも、またお目にかかれてお話をさせていただけることを大変嬉しく感じております。
今後も、おもてなしの心・お客様への感謝の気持ちを忘れず、いつお越しいただいても、より一層のご満足をいただけるようなご案内を目指して精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフのお客様対応をお褒めいただき、ありがとうございます。
「みなさん親切で気持ち良いホテルでした」とのコメントを頂戴し、大変嬉しく存じます。
大浴場のご利用時間は、17時から21時までのご案内とさせていただいております。
次回、ご利用いただける機会がございましたら、ぜひ、大きめの湯船で足を延ばしてお疲れを癒していただければと存じます。貴重なご意見、ありがとうございました。
これからもお客様に安心してご滞在いただけますよう、安心・安全・清潔をモットーに、重ねて精進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、ありがとうございます。
当ホテルは立地に恵まれ、JR立川駅南口より徒歩5分ほどにございます。
ビジネス・観光でのお出かけだけでなく、駅前のため店舗も多く、お買い物・お食事にも大変便利とご好評をいただいております。
メッセージカードはスタッフがおもてなしの心を込めて、一枚一枚書き上げております。
お気に召していただけたご様子で嬉しい限りでございます。
「再度、リピートで利用しますのでよろしくお願いいたします。」とのコメントを頂戴し、スタッフ一同、感激でございます。
次回、ご来館いただきました際にも、おもてなしの心・お客様への感謝の気持ちを忘れず、より一層ご満足いただけるご案内を目指して、精進を重ねて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

毎度、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
いつもお客様からは多くのお声を頂戴し、私どもスタッフも、激励のコメントに感激したり、ご指摘事項に反省し改善に活かさせていただいたりしております。感謝の気持ちでいっぱいでございます。貴重なご意見、ありがとうございます。
次回、ご来館いただきました際にも、より一層ご満足いただけますよう、精進を重ねて参ります。
立川にお越しの際は、是非、当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当館は立地に恵まれ、JR立川駅南口より徒歩すぐのところにございます。
駅周辺には飲食店やコンビニなども多く、ビジネス・観光はもとより、お買い物・お食事にも大変便利とご好評をいただいております。
最上階の大浴場は、新型コロナウィルス感染防止・予防のため、一時、ご利用案内を中止しておりましたが、ご利用時間を17:00～21:00までとさせていただくことでご案内を再開しております。残念ながら短時間でのご案内になってしまっておりますが、男性用ミストサウナを含め、ご満足いただけたご様子で安堵しております。
残念ながら、建物は新しくございませんが、快適にお過ごしいただけるように、安全・安心・清潔をモットーにお部屋の清掃・ご案内に努めております。
今回はご満足いただけず誠に残念でございますが、今後の改善を検討して参りたいと存じます。貴重なご意見、ありがとうございました。
これからもお客様に安心してご滞在いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
大浴場のご利用時間でございますが、現在、17時から21時までのご案内とさせていただいております。新型コロナウィルス感染防止・予防のため、一時、ご案内を中止しておりましたが、ご利用時間を21時までとさせていただくことでご案内を再開しております。
感染状況も少しずつ落ち着いてきているとの見方もございますが、まだまだ治まりきった状況とは言えず、依然、当館での感染拡大を防止する措置を取らなければならない状況でございます。残念ながら短時間でのご案内となってしまっており、ご到着が遅くなってしまわれるお客様にはご不便をお掛けしてしまいますが、ご利用をいただける機会を少しでも多く確保させていただくための措置でございますので、その旨、お汲み取りいただけましたら幸いでございます。
頂いたご件を参考に、今後のご案内に活かして参ります。貴重なご意見、ありがとうございました。
今後も、おもてなしの心・お客様への感謝の気持ちを忘れず、お越しいただいたお客様に安心してご滞在いただけますよう、重ねて精進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
アメニティの髭剃りで出血されてしまったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
バスルームに備え付けのハンドソープは、シェービングフォームとしてもご利用いただけるタイプでございますが、行き届かなかったようで恐縮でございます。
頂いたご意見を参照し、より安全・快適のご利用いただけるアメニティをご用意するよう努めて参ります。貴重なご意見、ありがとうございました。
アメニティでご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、総合・サービス等で評価をいただきましてありがとうございます。
次回、ご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようなサービスを目指して、スタッフ一同、精進を重ねて参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

毎度、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
立川アーバンホテルアネックスも併せてのご利用をいただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同、とても安堵しております。
お部屋清掃、フロントスタッフのお客様対応もお褒めいただきまして、感激でございます。
次回、ご来館いただきました際にも安心してご滞在いただけますよう、安心・安全・清潔をモットーに、精進して参ります。
立川にお越しの際は、是非、当グループホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回は大浴場をご利用いただけず、大変残念でございました。
大浴場のご利用時間でございますが、現在、17時から21時までのご案内とさせていただいております。新型コロナウィルス感染防止・予防のため、一時、ご案内を中止しておりましたが、ご利用時間を21時までとさせていただくことでご案内を再開しております。残念ながら短時間でのご案内となってしまっておりますが、ご利用をいただける機会を少しでも多く確保させていただくための措置でございますので、その旨、お汲み取りいただけましたら幸いでございます。
次回、ご利用いただける機会がございましたら、ぜひ、大きめの湯船で足を延ばしてお疲れを癒していただければと存じます。貴重なご意見、ありがとうございました。
これからもお客様に安心してご滞在いただけますよう、重ねて精進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
大切なネックレス、無事に見つかりまして何よりでございました。また、お疲れも癒えて「ほっこり」していただけたご様子で、スタッフ一同、嬉しい限りでございます。
ご宿泊いただきました女性専用フロアは、女性用大浴場の入口ドアの奥にございますので、セキュリティの面でも女性のお客様に大変ご好評いただいております。
メッセージカードはスタッフが一枚一枚、心を込めて準備させていただいております。
あひるたち、トトロも全力で（？）お客様をお出迎えしております。
今後も、おもてなしの心・お客様への感謝の気持ちを忘れず、お越しいただいたすべてのお客様に笑顔になっていただけるようなご案内を目指して、より一層の精進を重ねてまいります。
また立川にお越しいただける機会がございましたら、ぜひ、当館をご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館は、1階部分にラーメン屋（たま館さん）が、2階部分には居酒屋（よりみちさん）が入っており、フロントロビーは3階となっております。
エレベーター、エスカレーター、階段をご利用いただくことができますが、エスカレーターはチェックインのお時間帯は上り専用、チェックアウトのお時間帯は下り専用とさせていただいております。
照明が少し暗かったとの事、申し訳ございませんでした。設備改修を伴うため、直ちにの対応は難しい部分もございますが、いただいたご意見を参考に、今後のご案内に活かしてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。
スタッフのお客様対応、お部屋の清掃もお褒めいただきましてありがとうございます。
これからも、お越しいただいたすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるサービスを目指して、精進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から私どもホテルグループをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました、女性専用シングルのお部屋は、最上階の女性用大浴場の入口ドアの奥がお部屋となっておりますので、大浴場にはお部屋からそのままお越しいただけます。
また、入口ドアは（レディースルームにご宿泊のお客様はルームキーにて開錠可能でございますが、他のフロアのお客様は）インターホンで確認をさせていただいた上でフロントにて開錠いたしますので、安心してご宿泊いただけるとご好評いただいております。
アヒルは、私どもグループのすべてホテルのお部屋でお客様のお越しをお待ちしております。イベントディスプレイが設置されている場合などには、お部屋以外の館内のどこかにも出張していることもございますので、併せてお楽しみいただければと存じます。
今後も、ご来館いただいた全てのお客様が笑顔になっていただけるようなご案内を目指して、精進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

毎度、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から私どもホテルグループをお選びいただき、誠にありがとうございます。
最上階の展望風呂でお寛ぎいただけましたご様子で、スタッフ一同、とても安堵しております。残念ながら現在はご利用時間が17：00から21：00までとなっておりますが、お部屋のお風呂よりも少し大きめの湯船で足を延ばしてお疲れを癒していただければと存じます。お部屋の清掃状況もお褒めいただきましてありがとうございます。
これからもお客様に安心してご滞在いただけますよう、安心・安全・清潔をモットーに、スタッフ一同、精進して参ります。
次回、立川にお越しの際も、是非、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から私どもホテルグループをお選びいただき、誠にありがとうございます。
「申し分ないです」とのお褒めのお言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。
お客様の元気回復に貢献できましたこと、私どもスタッフのなによりの喜びとするところでございます。温かいお言葉を頂戴し励みになります。
また次回、ご来館いただける機会がございました際には、さらにご満足いただけますよう、安心・安全・清潔をモットーにスタッフ一同、より一層の精進を重ねてまいります。
立川にお越しの際は、是非、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
スタッフのお客様対応をお褒めいただきましてありがとうございます。
「気持ち良く過ごせました」とのコメントを頂戴し、嬉しい限りでございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子でなによりでございました。
ご宿泊いただきました女性専用フロアは、女性用大浴場の入口ドアの奥にございますので、セキュリティの面でも女性のお客様に大変ご好評いただいております。
次回、ご来館いただいた際もより一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同、精進を重ねて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは立地に恵まれ、JR立川駅南口より徒歩5分ほどにございます。
駅周辺には飲食店やコンビニも多く、お買い物・お食事にも大変便利とご好評いただいております。
ご予約の画面でもご案内させていただいておりますとおり、最上階の大浴場は、新型コロナウィルス感染防止・予防のため、一時、ご利用案内を中止しておりましたが、ご利用時間を17:00～21:00までとさせていただくことでご案内を再開しております。残念ながら短時間でのご案内となってしまっておりますが、ご利用をいただける機会を少しでも多く確保させていただくための措置でございますので、その旨、お汲み取りいただけましたら幸いでございます。貴重なご意見、ありがとうございました。
今後も、おもてなしの心・お客様への感謝の気持ちを忘れず、お越しいただいたすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるようなサービスを目指して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人　山本