上様

先日は いそざき温泉ホテルニュー白亜紀をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご夕食時の空調におきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルのご宿泊を楽しみにリピートしてくださっただけに、今回このような事態になってしまい大変心苦しく思います。

その後すぐに、業者に空調を見ていただき、空調の向きを変えていただきました。現在はテーブルを避けた風向きになりましたので、空調に影響されることなく、お食事をお召し上がりいただけるようになりました。大変ご迷惑をおかけしました。
お部屋の鍵につきましても、早急に確認させていだきます。

もしまた機会をいただけるのであれば、次回こそは快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
上様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ご不快な思いをしたのにも関わらず、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

いそざき温泉ホテルニュー白亜紀　菊池