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ｔｈｅ ｂ 赤坂見附（ザビー あかさかみつけ）のクチコミ･お客さまの声
サービス4
清掃が行き届いていない印象です。清潔なホテルをと思い、宿泊致しました。入室直後バスルームを確認すると洗面ボウルに髪の毛、浴室壁面に髪の毛、浴槽内に髪の毛と明らかに私のものではないものが見つかりました。よく見ると浴槽と壁が接している部分にも黒カビが…。髪の毛が落ちることは仕方ないことですが清掃終了後、再度確認をすれば容易に発見出来たものと思います。毎日たくさんのお客様をお迎えする為に大変な努力をされていると思いますが慣れてしまっているような印象を受けました。道を聞いた際にも詳しくパソコンで調べて頂き教えて頂いたことやロビーを良い香りのアロマで満たす等、心を配って頂いていることがよくわかるだけに残念です。
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この度はザ・ビー赤坂見附をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。しかしながら客室の清掃に不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。ホテルの客室が清潔である事は大前提であり、ご指摘頂きました通り清掃後の確認作業は、お客様にご案内するにあたり大切な事でございます。この度のお言葉を真摯に受け止め、今一度業務内容を見つめ直し清掃の確認を徹底して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。次回またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。フロント 山根
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投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 赤坂見附（ザビー あかさかみつけ） のクチコミ
清掃が行き届いていない印象です。
清潔なホテルをと思い、宿泊致しました。
入室直後バスルームを確認すると
洗面ボウルに髪の毛、浴室壁面に髪の毛、浴槽内に髪の毛と
明らかに私のものではないものが見つかりました。
よく見ると浴槽と壁が接している部分にも黒カビが…。
髪の毛が落ちることは仕方ないことですが
清掃終了後、再度確認をすれば容易に発見出来たものと思います。
毎日たくさんのお客様をお迎えする為に
大変な努力をされていると思いますが
慣れてしまっているような印象を受けました。
道を聞いた際にも詳しくパソコンで調べて頂き
教えて頂いたことやロビーを良い香りのアロマで満たす等、
心を配って頂いていることがよくわかるだけに残念です。
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この度はザ・ビー赤坂見附をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら客室の清掃に不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルの客室が清潔である事は大前提であり、ご指摘頂きました通り清掃後の確認作業は、お客様にご案内するにあたり大切な事でございます。
この度のお言葉を真摯に受け止め、今一度業務内容を見つめ直し清掃の確認を徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 山根