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ｔｈｅ ｂ 赤坂見附（ザビー あかさかみつけ）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
リニューアルオープン、ツインで朝食付きプランがリーズナブルだった為宿泊しました。立地は駅からも近いので利用しやすく、エントランスやロビーも落ち着いていていい印象でした。しかし部屋に入り、気になる点が多々ありました。まず気になったのは清掃についてです。ベッドの下を見ると、前の宿泊者が使用していたであろうスリッパが放置。清掃時に確認していないのかなと疑問を覚えました。そしてトイレの水溜部分は取れない赤錆のようなものがあり、少し気味が悪かった為、部屋を変更していただきました。電話をしてから部屋変更も20分くらいかかり、サービスにも不安を感じました。部屋変更後も部屋の時計が止まっており、よく見ると電池すら入っていませんでした。加湿器は水が残っており、ポットにも水滴が。もう少し清掃に力を入れていただきたいと思います。以前系列の他のホテルにも宿泊しましたが、そちらもオープン後なのに埃があったりと清掃面については疑念がありましたが、今回同様のことがあったので、今後利用することは無いと思います。早急に改善することを願います。
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過日はザ・ビー赤坂見附にご宿泊いただき、ありがとうございました。また、滞在の感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルへお越し頂きましたのにも関わらず、清掃の不備やサービスの面で、より大変ご不快感を与えてしまうご滞在となり、深くお詫び申し上げます。更にあろうことか、ご指摘を賜りながら別の部屋のご用意に時間がかかり、また、ご移動後再度清掃不備の数々、弁解の余地も無く、誠にお詫びの言葉もございません。今回の原因の一つに清掃スタッフの確認不足が挙げられますが、頂戴いたしましたご意見をスタッフに共有し、清掃品質の向上に努めて参ります。また、スタッフの再教育の実施を強化し、細心の注意をはらう所存でございます。なにとぞご容赦のほどお願い申し上げます。ザ・ビー赤坂見附ホテルマネージャー
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投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 赤坂見附（ザビー あかさかみつけ） のクチコミ
リニューアルオープン、ツインで朝食付きプランがリーズナブルだった為宿泊しました。
立地は駅からも近いので利用しやすく、エントランスやロビーも落ち着いていていい印象でした。
しかし部屋に入り、気になる点が多々ありました。まず気になったのは清掃についてです。ベッドの下を見ると、前の宿泊者が使用していたであろうスリッパが放置。清掃時に確認していないのかなと疑問を覚えました。そしてトイレの水溜部分は取れない赤錆のようなものがあり、少し気味が悪かった為、部屋を変更していただきました。電話をしてから部屋変更も20分くらいかかり、サービスにも不安を感じました。
部屋変更後も部屋の時計が止まっており、よく見ると電池すら入っていませんでした。
加湿器は水が残っており、ポットにも水滴が。もう少し清掃に力を入れていただきたいと思います。
以前系列の他のホテルにも宿泊しましたが、そちらもオープン後なのに埃があったりと清掃面については疑念がありましたが、今回同様のことがあったので、今後利用することは無いと思います。
早急に改善することを願います。
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過日はザ・ビー赤坂見附にご宿泊いただき、ありがとうございました。また、滞在の感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルへお越し頂きましたのにも関わらず、清掃の不備やサービスの面で、より大変ご不快感を与えてしまうご滞在となり、深くお詫び申し上げます。
更にあろうことか、ご指摘を賜りながら別の部屋のご用意に時間がかかり、また、ご移動後再度清掃不備の数々、弁解の余地も無く、誠にお詫びの言葉もございません。
今回の原因の一つに清掃スタッフの確認不足が挙げられますが、頂戴いたしましたご意見をスタッフに共有し、清掃品質の向上に努めて参ります。また、スタッフの再教育の実施を強化し、細心の注意をはらう所存でございます。
なにとぞご容赦のほどお願い申し上げます。
ザ・ビー赤坂見附
ホテルマネージャー