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the b 赤坂見附(ザビー あかさかみつけ)のクチコミ・お客さまの声
部屋5
いつもお世話になりありがとうございます。フロントのスタッフの接客がいつもさわやかで気持ちがいいですね。今回は連泊でお世話になりました。二泊目のお昼に「お掃除をしてください」のカードを下げて一時間半ほど外出したのですが、戻ってもまだ掃除が終わっておらず「あと、30分!」とスタッフの方に言われてしまいました。お忙しいのは解りますが、「すみません」の一言は欲しかったです。(海外の方でしょうか?)使いさしの化粧品を置いておいたのですが、戻ったら捨ててしまわれた様子でお掃除にもう少しきめ細かい気配りが欲しいです。それから、ドライヤーのチェックをお願いします。風が吹き出す方の反対の方向に埃がびっしりで、火花が出てびっくりしました。
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いつもホテルサンルート赤坂にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉も頂きまして、フロントスタッフ一同今後の励みとなります。清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。清掃の従業員の中には、一部外国の従業員もおりますが、清掃の責任者に伝え、しっかりと研修等の中で改めるように伝えておきます。清掃の時間に関しましては、約1時間くらい時間がかかってしまいますので、もしすぐにお部屋にお戻りの場合は、お手数ではございますが、フロントまでお伝えして頂ければ可能な限り急いで清掃するように伝えますので、よろしくお願い申し上げます。ドライヤーの件に関しましても、大変申し訳ございませんでした。清掃の際に、確認をするよう伝え客室の点検に細心の注意を払うよう伝えます。ご投稿ありがとうございました。フロント 二ノ宮隆寛
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the b 赤坂見附(ザビー あかさかみつけ)(東京都)
4.0
投稿日:2010-01-26 19:27:49
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部屋5
さよひさんの the b 赤坂見附(ザビー あかさかみつけ) のクチコミ
いつもお世話になりありがとうございます。
フロントのスタッフの接客がいつもさわやかで気持ちがいいですね。
今回は連泊でお世話になりました。
二泊目のお昼に「お掃除をしてください」のカードを下げて一時間半ほど外出したのですが、戻ってもまだ掃除が終わっておらず「あと、30分!」とスタッフの方に言われてしまいました。
お忙しいのは解りますが、「すみません」の一言は欲しかったです。
(海外の方でしょうか?)
使いさしの化粧品を置いておいたのですが、戻ったら捨ててしまわれた様子で
お掃除にもう少しきめ細かい気配りが欲しいです。
それから、ドライヤーのチェックをお願いします。
風が吹き出す方の反対の方向に埃がびっしりで、火花が出てびっくりしました。
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いつもホテルサンルート赤坂にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂きまして、フロントスタッフ一同今後の励みとなります。
清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
清掃の従業員の中には、一部外国の従業員もおりますが、
清掃の責任者に伝え、しっかりと研修等の中で改めるように伝えておきます。
清掃の時間に関しましては、約1時間くらい時間がかかってしまいますので、
もしすぐにお部屋にお戻りの場合は、お手数ではございますが、
フロントまでお伝えして頂ければ可能な限り急いで清掃するように伝えますので、
よろしくお願い申し上げます。
ドライヤーの件に関しましても、大変申し訳ございませんでした。
清掃の際に、確認をするよう伝え客室の点検に細心の注意を払うよう伝えます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 二ノ宮隆寛