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ｔｈｅ ｂ 赤坂見附（ザビー あかさかみつけ）のクチコミ･お客さまの声
部屋5
入口が若干わかり辛いですが、駅から近く便利でした。お部屋も綺麗で快適でした。ただ、他のアメニティはちゃんと２人分あるのに、タオル類が全て１人分しかありませんでした。外出中にもう１セット用意して頂きましたが、フロントの方の対応も丁寧で迅速にご対応頂いて気持ち良かったのですが、一言メッセージカードでもつけて下さればもっと気持ち良かった気がします。また、ナイトウェアに着替えたところ、一番真ん中のボタンがありませんでした。きちんとアイロンがけされており、ほつれた糸などもなかったので、元々ボタンのない場所かと思ったのですが、もう１着はちゃんとついていました。時間も遅かったのでそのままにしましたが、気になりました。それから、清掃後、お茶パックを補充して頂けませんでした。お風呂場のアメニティを使わなかったので、お茶も使ってないと思われたのかも知れませんが…。苦情と言っても、綺麗に清掃されており、フロントの対応も良かったので、不快な気分にはなっていません。うっかりミスと言うようなことだらけだったので、ここがなければもっと良かったのにもったいない！という気持ちをお伝えさせて頂きました。
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この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。タオル類のご用意やお茶の補充の不備、ナイトウェアの不具合でご迷惑をおかけしたばかりでなく、その後の対応で配慮が足りずにお客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとの連携を強化し、またお客様へのサービスについても改めて見つめ直し、お客様にご満足いただけるサービスを提供していけますよう鋭意努めて参ります。お客様のご指摘を大切に、より良いホテル創りを目指して励んで参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。フロント：荒井 雄太
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部屋5
投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 赤坂見附（ザビー あかさかみつけ） のクチコミ
入口が若干わかり辛いですが、駅から近く便利でした。
お部屋も綺麗で快適でした。
ただ、他のアメニティはちゃんと２人分あるのに、タオル類が全て１人分しかありませんでした。外出中にもう１セット用意して頂きましたが、フロントの方の対応も丁寧で迅速にご対応頂いて気持ち良かったのですが、一言メッセージカードでもつけて下さればもっと気持ち良かった気がします。
また、ナイトウェアに着替えたところ、一番真ん中のボタンがありませんでした。きちんとアイロンがけされており、ほつれた糸などもなかったので、元々ボタンのない場所かと思ったのですが、もう１着はちゃんとついていました。時間も遅かったのでそのままにしましたが、気になりました。
それから、清掃後、お茶パックを補充して頂けませんでした。お風呂場のアメニティを使わなかったので、お茶も使ってないと思われたのかも知れませんが…。
苦情と言っても、綺麗に清掃されており、フロントの対応も良かったので、不快な気分にはなっていません。
うっかりミスと言うようなことだらけだったので、ここがなければもっと良かったのにもったいない！という気持ちをお伝えさせて頂きました。
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この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
タオル類のご用意やお茶の補充の不備、ナイトウェアの不具合でご迷惑をおかけしたばかりでなく、その後の対応で配慮が足りずにお客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとの連携を強化し、またお客様へのサービスについても改めて見つめ直し、お客様にご満足いただけるサービスを提供していけますよう鋭意努めて参ります。
お客様のご指摘を大切に、より良いホテル創りを目指して励んで参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
フロント：荒井 雄太