この度はザ・ビー赤坂見附をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら客室の清掃に不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルの客室が清潔である事は大前提であり、ご指摘頂きました通り清掃後の確認作業は、お客様にご案内するにあたり大切な事でございます。
この度のお言葉を真摯に受け止め、今一度業務内容を見つめ直し清掃の確認を徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山根

この度は、ザ・ビー赤坂見附を御利用頂き、誠に有難うございました。
また、お忙しい中での御投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

より様々な面において、お客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので
赤坂周辺にお越しの際には、また是非ご利用頂ければと存じます。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　田島

この度はザ・ビー赤坂見附にご宿泊下さいまして、誠にありがとうざいました。

当ホテルは都内へのアクセス抜群な赤坂見附駅より徒歩１分にあり、ビジネスやレジャーなど様々な用途でご好評頂いております。

また、周辺飲食店も多数あり、私どもスタッフも日々情報を集めておりますが、なかなか追いつかないほど様々なお店がございます。
お気に入りのお店が見つかりましたでしょうか。

当ホテルでは男性のお客様や女性のお客様、また、カップルでご利用のお客様にお得なプランを各種ご用意しております。
またのご利用の際いかがでしょうか。

この度はご投稿ありがとうございました。

フロント　山口

この度は、数あるホテルの中から、ザビー・赤坂見附にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関しましては当ホテルの強みの一つであると自負しております。

しかし駅に近いだけだはなく、お客様には快適に過ごして頂き、もう一度泊まりたいなと思って頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございますので、今後ともザ・ビー赤坂見附をご愛顧承りますよう宜しくお願いいたします。


お忙しいところご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　矢野

この度は数あるホテルの中から、ザビー・赤坂見附にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

立地に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。ご料金に関しましては、日によって異なっており、大変リーズナブルな料金設定の日もございますので、もし赤坂見附近辺でご宿泊の予定がございましたら、当ホテルをチェックして頂けると幸いです。

それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　矢野

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様よりご予約を頂けますよう更なる努力をして参ります。
ご滞在中お気付きの点などございましたら、どうぞお申し付け下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　山根

この度は数あるホテルの中より、ザ・ビー赤坂見附に御宿泊頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中での御投稿、重ねて御礼申し上げます。

初めに、御滞在中お客様にご不快な思いをお掛けしました事に深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂きました数々のご意見は、全従業員が一つ一つを真摯に受止め、今後の改善案として充分に検討して参りたいと存じます。貴重なご意見をご投稿頂き、有難うございました。

お客様より従業員に向けお褒めのお言葉を頂く事が出来ました事は、私共にとて大変嬉しい限りでございます。これからも多くのお客様が、如何に快適にお過ごし頂きご満足頂く事が出来るかを考え、期待を越えたサービスが提供出来る様、日々サービス向上に精進して参ります。
次回、赤坂見附へお越し頂いた際、当館を御利用頂ければ幸甚でございます。
またの御利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。御宿泊並びに御投稿、誠に有難うございました。

ザ・ビー赤坂見附
フロント：前花

この度は、ホテル ザ・ビー赤坂見附に御宿泊下さいまして誠に有難う御座います。また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
既存館のリノベーションは、今までご利用いただいておりましたお部屋を基に壁紙やカーペット、テレビ等の備品類を交換いたしました。
アメニティは今月より、順次新しい種類に変更予定となっております。ご利用に関しましてご不便をおかけいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　泉

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂まして、誠にありがとうございます。

ご来館の際、お客様にご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。

当ホテルは、増築工事も無事に終わり、
5月1日から「ザ・ビー赤坂見附」というホテルにリブランドいたしました。

これからも、多くのお客様が快適にお過ごし頂ける様、従業員一同、日々サービスの向上に精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　矢野

この度は、私共ホテルサンルート赤坂を御宿泊頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中での御投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご来館の際、お客様にご不便をお掛けしました事に深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。また、お客様からの貴重なご意見も真摯に受止め、今後の参考課題とさせて頂きます。
これからも、多くのお客様が快適にお過ごし頂ける様、従業員一同、日々サービスの向上に精進して参ります。次回、赤坂へお越しの際も当館を御利用して頂ければ、幸いでございます.またの御利用、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルサンルート赤坂
フロント：前花

この度は、ホテルサンルート赤坂にご宿泊下さいまして、誠に有難う御座いました。また、お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの入口に関してご不便をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは、来年4月末の完成に向けて作業を行っております。その間、お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力をお願いいたします。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　泉 和貴

いつもホテルサンルート赤坂へ御宿泊いだだきまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中での御投稿、重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
工事期間中で、当ホテルのご利用頂きましたプランのページにもご案内及び写真があります通り、隣に併設しておりますエクセルシオールカフェからのご入館をお願いいたしております。
今後も工事終了までの期間、ご不便をお掛け致しますが、ご理解頂きますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント：引地

この度は数あるホテルの中からホテルサンルート赤坂にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
現在増築工事中でございましてご不便をお掛けしている中のご宿泊重ねて御礼申し上げます。

出入り口がわかりにくいとのご指摘誠に申し訳ございません。
現在正面玄関側での工事を行っている為、エクセルシオールカフェが当ホテルの出入り口となっております。ご不便をお掛けしておりますが、２０１４年４月末予定の工事終了までご協力お願い致します。

お部屋でのインターネット接続は、フロントでLANケーブルをお貸出しておりますのでお気軽にお尋ね下さいませ。
ロビーにございますパソコンは、周辺のイベントなどをお調べされたいときに自由にご利用頂けますので多くのお客様にご好評を頂いております。
ただプリンター接続は行っておりませんので、もしお店などの情報を印刷されたい場合はフロントスタッフにお声掛け頂ければ印刷致します。

今後もお客様にご満足を頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
次回のお客様のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿誠にありがとうございました。

フロント　二ノ宮隆寛

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
工事期間中ご不便をお掛けしている中ご宿泊を頂きまして重ねて御礼を申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

お褒めの言葉も頂きまして、大変嬉しく思っております。
お部屋でのインターネット接続は、フロントでLANケーブルをお貸出しておりますのでそちらで接続をお願いしております。
ロビーにございますパソコンは周辺のイベントなどをお調べされたいときに自由にご利用頂けますので多くのお客様にご好評を頂いております。
ただプリンター接続は行っておりませんので、もしお店などの情報を印刷されたい場合はフロントスタッフにお声掛け頂ければ印刷致します。

今後もお客様にご満足を頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
２０１４年４月末の増築工事完成を目指しておりますので、今後ともご愛顧頂ければと存じます。

次回のお客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。

フロント　二ノ宮隆寛

ホテルサンルート赤坂をご宿泊にお選びいただき誠にありがとうございました。

快適なお部屋をご準備できるように、今後も日々おもてなしのサービスをいたして参ります。

また次回もホテルサンルート赤坂を、お客様よりお選びいただければ、
従業員一同何よりの喜びでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　大野　誠

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

今回ご宿泊を頂きましたシングルルームは、１３．６㎡で１４０ｃｍ幅のダブルベッドを入れております。
もし次回ご宿泊をお考えの際は、ツインルームが、ベッドは１２０ｃｍ幅のセミダブルベッドになり少し幅が狭くなりますが、お部屋の広さが２０．０㎡となりシングルルームよりも広くなりますのでご検討を頂ければと存じます。

工事中につきご不便をお掛けしている中ご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しいところご投稿ありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
次回のお客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　二ノ宮隆寛

いつもホテルサンルート赤坂をご利用頂き、誠に有難うございます。
お気に入りのホテルの一つということで大変嬉しく思っております。今後とも、お客様に満足いただけるサービスの提供を出来る限り行ってまいります。
また次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント：引地

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地に関しましては他のお客様からもご好評を頂いております。
貴重なご感想を賜りまして、誠にありがとうございます。サービス向上でハード面の不備を上回れるよう、日々精進いたします。
お忙しい中口コミへのご投稿、ありがとうがとうございました。

フロント：谷

この度は、ホテルサンルート赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございました。

また今回ご朝食の際にお待たせをしてしまい、申し訳ございませんでした。団体のお客様がいらっしゃる場合や満室時には朝食会場が混み合う可能性がございます。ご案内と徹底とエクセルシオールカフェとの連携を図りまして、スムーズにご案内できますよう勤めて参ります。ご朝食はテイクアウトも可能でございますので、是非こちらもご利用くださいませ。

また、お土産付きプラン特典の「赤坂もち」にご満足頂けまして大変嬉しく思っております。
赤坂見附駅前に店舗がありまして、ご購入頂けますので、ご家族やご友人へのお土産にいかかでしょうか。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：谷

フロント主任の大友と申します。
先日はせっかくご宿泊下さいましたのにご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

チェックインの前にお預かりさせていただきましたお荷物を予めお部屋にお運びしておりますが、その際にノックをするのは当然の事でございます。今後指導を徹底いたします。

またタオルの追加に関してですが、当ホテルでは1名様につきバスタオル、フェイスタオル、ハンドタオルをそれぞれ1枚ずつご用意させていただいております。

タオルの保管スペースが限られております事から、添い寝のお子様がいらっしゃる場合や水浸し・若しくは汚れてしまいました場合を除いては原則こちらの１セットでのご利用をお願いしております。

何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

アシスタントフロントデスクマネージャー
大友　和彦