この度は数あるホテルの中からホテルサンルート赤坂にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。
アメニティなどに関しましては、今後検討をさせて頂きます。
ＬＡＮケーブルの件でございますが、通常はＬＡＮケーブルをさして頂ければインターネットをご利用頂けると存じます。
ＬＡＮ配線の問題の可能性もございますので、次回ご宿泊を頂きました際にご利用頂けない場合は、お手数ではございますがフロントにご連絡を頂ければと存じます。
今後もお客様にご満足を頂けますように従業員一同精進して参りますので、赤坂にてご宿泊をお考えの際には当ホテルにご宿泊を頂ければと存じます。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回のお客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　二ノ宮隆寛

この度はthe b 赤坂見附にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では、設備の面でご不便をお掛けしまい申し訳ない気持ちでございますが、立地や対応の面で温かなお言葉も頂戴し恐縮しております。

当ホテルでは全ての客室のベッド下にスーツケースが格納出来るスペースがございますので、広げての荷物の出し入れには若干ご不便をお掛けしますが、ご滞在中はベッド下への格納でスペースを有効活用いただければ幸いでございます。

また、通常のツイン(14㎡)とは別に、ワンランク広い、スーペリアツイン(20㎡)のご用意もございますので、機会がございましたら是非ご利用いただければと思います。

この度、お車で遠方からお越しいただき、大変お疲れでしょうが、無事にご帰宅いただけたようで安心致しました。
これから梅雨の時期となりますが、お身体ご自愛くださいませ。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

the b 赤坂見附

この度はザ・ビー赤坂見附をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら客室の清掃に不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルの客室が清潔である事は大前提であり、ご指摘頂きました通り清掃後の確認作業は、お客様にご案内するにあたり大切な事でございます。
この度のお言葉を真摯に受け止め、今一度業務内容を見つめ直し清掃の確認を徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山根

この度は、ホテルサンルート赤坂にご宿泊下さいまして、誠に有難う御座いました。また、お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの入口に関してご不便をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは、来年4月末の完成に向けて作業を行っております。その間、お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力をお願いいたします。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　泉 和貴

この度はホテルサンルート赤坂をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ホテルご到着までにご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
地図に関しましては、お客様によりわかりやすくご案内が出来るよう今後の検討課題とさせて頂きます。
また、フロントスタッフは24時間待機しておりますので、お電話頂きましたらご案内をさせて頂きます。是非ご活用下さいませ。
お風呂につきましても、ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
確認させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山根

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ごゆっくりお休み頂けなかったようで、誠に申し訳ございません。
ポットならびにティーパックに関しまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後ミーティング等でポットならびにティーパックに関しては検討を行います。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　二ノ宮隆寛

ホテルサンルート赤坂をお選びいただき、ようこそお越し下さいました。

ご満足いただけたでしょうか。

清潔なお部屋、楽しんでいただけるお部屋を
提供できるように、清掃スタッフと協力し、従業員一同サービス向上の
志を忘れずに、これらも業務に努めて参ります。

ご宿泊誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大野　誠

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見賜りまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃につきまして、不備が御座いました事を心よりお詫び申し上げます。今後はこの様な事が無いように、より一層の清掃強化と供に、スタッフ全員の連携を強めて参ります。
また、お声に御座います備品に付きましては、今後のサービス向上に向けて検討させていただきます。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難う御座いました。

フロント　泉　和貴

この度はホテルサンルート赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、禁煙ルームをご利用いただいたにも関わらず、臭いが気になったとの事で、お客様には多大な不快感を与えてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。以後、このような事の無い様、徹底いたします。
また、アメニティへのご要望も頂戴し、御礼申し上げます。検討させていただければと思っております。
飲料の自動販売機に関しましては、ご案内が出来ず、申し訳ございませんでした。１階の自動販売機にて販売しておりますので、是非、次回ご宿泊の際は、ご利用いただければと思っております。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント：引地

この度は、ホテルサンルート赤坂にご宿泊いただきまして、誠に有難う御座いました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋のお掃除に関しまして、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。直ちに担当者へ伝えると共に、点検の強化に向けて改善をして参ります。
これからも、お客様のお声を基に快適にお過ごしいただけるホテル創りを目指し、努力を続けて参ります。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難う御座いました。

フロント　泉　和貴

おはようございます。この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。また、貴重なご意見賜りまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はゆっくりおすごしいただけましたでしょうか。
またお客様にご利用いただける様に、サービス向上に向けて努力を続けて参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難う御座いました。
フロント　泉　和貴

この度はホテルサンルート赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

空調の音で、ご迷惑をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。直ちに空調を確認すると共に、新しいタイプの空調設置も、検討して参ります。

貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：荒井

この度はホテルサンルート赤坂へのご宿泊、誠に有難うございました。

今回のご滞在中に誠に不快な思いをお客様にさせてしまった事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

加湿器は、直ちに全加湿器の作動状態をチェックし、またフィルターの埃の掃除に努めます。
同様に客室のテレビの台も重点的に清掃を行なうよう清掃責任者に伝え、またフロントでも確認致します。

ご宿泊料金をプラス100円でご請求させていただきました件でございますが、こちらは東京都の宿泊税、100円でございます。
お客様のおっしゃる通り、本来ならチェックイン時ご料金をお客様より頂戴する際に、宿泊税100円の説明をしなければなりません。ご案内不足でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後はお支払いの際に宿泊税が発生するお客様すべてに、説明を徹底するようにスタッフ一同致します。

ご投稿誠に有難うございました。
今後もホテルサンルートをお選びいただけるように、サービスの改善をして参ります。


フロント　大野　誠

この度はザ・ビー赤坂見附をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
フロントでの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この度の貴重なご意見を真摯に受止め、これからも皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　山根

この度は数あるホテルの中から、ザビー・赤坂見附にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

立地に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。ご料金に関しましては、日によって異なっており、大変リーズナブルな料金設定の日もございますので、もし赤坂見附近辺でご宿泊の予定がございましたら、当ホテルをチェックして頂けると幸いです。

それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　矢野

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様よりご予約を頂けますよう更なる努力をして参ります。
ご滞在中お気付きの点などございましたら、どうぞお申し付け下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　山根

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂まして、誠にありがとうございます。

ご来館の際、お客様にご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。

当ホテルは、増築工事も無事に終わり、
5月1日から「ザ・ビー赤坂見附」というホテルにリブランドいたしました。

これからも、多くのお客様が快適にお過ごし頂ける様、従業員一同、日々サービスの向上に精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　矢野

この度は、私共ホテルサンルート赤坂を御宿泊頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中での御投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご来館の際、お客様にご不便をお掛けしました事に深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。また、お客様からの貴重なご意見も真摯に受止め、今後の参考課題とさせて頂きます。
これからも、多くのお客様が快適にお過ごし頂ける様、従業員一同、日々サービスの向上に精進して参ります。次回、赤坂へお越しの際も当館を御利用して頂ければ、幸いでございます.またの御利用、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルサンルート赤坂
フロント：前花

いつもホテルサンルート赤坂へ御宿泊いだだきまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中での御投稿、重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
工事期間中で、当ホテルのご利用頂きましたプランのページにもご案内及び写真があります通り、隣に併設しておりますエクセルシオールカフェからのご入館をお願いいたしております。
今後も工事終了までの期間、ご不便をお掛け致しますが、ご理解頂きますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント：引地

この度は数あるホテルの中からホテルサンルート赤坂にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
現在増築工事中でございましてご不便をお掛けしている中のご宿泊重ねて御礼申し上げます。

出入り口がわかりにくいとのご指摘誠に申し訳ございません。
現在正面玄関側での工事を行っている為、エクセルシオールカフェが当ホテルの出入り口となっております。ご不便をお掛けしておりますが、２０１４年４月末予定の工事終了までご協力お願い致します。

お部屋でのインターネット接続は、フロントでLANケーブルをお貸出しておりますのでお気軽にお尋ね下さいませ。
ロビーにございますパソコンは、周辺のイベントなどをお調べされたいときに自由にご利用頂けますので多くのお客様にご好評を頂いております。
ただプリンター接続は行っておりませんので、もしお店などの情報を印刷されたい場合はフロントスタッフにお声掛け頂ければ印刷致します。

今後もお客様にご満足を頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
次回のお客様のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿誠にありがとうございました。

フロント　二ノ宮隆寛