このたびは越前の宿うおたけをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まず、お客さまにはお部屋の鍵の件でご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
スタッフの対応につきましても以後充分に注意してまいります。
せっかくお食事を美味しく召し上がっていただけましたのに、このような不手際がありましたことをたいへん心苦しく思います。
また本日はお忙しい中のご投稿をいただきまして感謝申し上げます。
お客さまからのご指摘を真摯に受け止め今後もサービスの向上に努めてまいります。