まーしー0714様
いつも当ＡＢホテル三河安城南館をご利用、並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら当館につきましてご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
禁煙室にも関わらずタバコ臭いとの事、誠に申し訳ございません。
当館はフロアによって禁煙・喫煙と分けておりますので、灰皿のみ撤去すると言う事は致しておりません。
また喫煙者様が禁煙室にご宿泊なさる事はございますが、当館は禁煙室とご案内させて頂いております。
長々と言い訳を申してしまいましたが、臭いに関しましては当館の不手際でございます。
全従業員、いま一度初心に戻り、鋭意努力して参ります。
次回ご利用の際にはより一層快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、ご機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。