いつもABホテル三河安城南館をご利用くださいまして誠に有難うございます。

この度のご指摘において禁煙室にも関わらず、タバコの臭いがしたとの事で、お客様には大変、ご迷惑をおかけ致しました。
申し訳ございません。
日によって、禁煙しか空いておらず、喫煙の方が泊まられた際にこちらがお断りを入れても隠れてタバコを吸ってしまわれるお客様がいらっしゃいます。
そういった場合はこちらとしても消臭に力をいれて対応はさせて頂いておりますが、臭いに敏感な方には不快なお思いをされたのかもしれません。
お客様のご指摘が私達のサービスの向上につながります。貴重なご意見ありがとうございます。改善し、より一層快適に過ごして頂けるよう努力いたします。
またのご利用お待ち申し上げております。

ABホテル三河安城 南館 副支配人 古川