先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。新システム導入によりお客様にご不便をかけてしまったご様子、大変申し訳なく思っております。今後、お客様にとって、分かり易く使いやすいホテルになるよう検討を重ねていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。