mire2000mire様
この度は本日２度目のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら前回に続きまして当館につきましてご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
全従業員、いま一度初心に戻り、鋭意努力して参ります。
次回ご利用の際にはより一層快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、ご機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

mire2000mire様
この度は数あるホテルの中より当ＡＢホテル三河安城南館をお選び、並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら当館につきましてご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
当館では、バスタオル等の貸し出しは有料で行っております。
何卒ご了承くださいませ。
次回ご利用の際にはより一層快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、ご機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中より当ＡＢホテル三河安城南館をお選び、並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら当館につきましてご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
当方の手違いにて伝達が滞り、多大なご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
全従業員、いま一度初心に戻り、鋭意努力して参ります。
次回ご利用の際にはより一層快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、ご機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

いつもＡＢホテルグループをご利用、並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら当館につきましてご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
喫煙部屋にて「臭いが酷かった」との事、誠に申し訳ございません。
当館はオゾン消臭機にて消臭させて頂いておりますが、完全に臭いが取れる訳ではございません。お部屋に消臭スプレーをご用意致しておりますのでご利用下さいませ。
また「説明も無かった」との事。ＡＢホテルでは、ＡＢメンバーズカードを無料にて発行させて頂いております。
以前ご利用頂いたご宿泊者様には、少しでも早くお寛ぎ頂ける様、館内案内を省略させて頂いております。
次回ご利用の際にはより一層快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、ご機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

いつも当ＡＢホテル三河安城南館をご利用、並びに初投稿頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら当館につきましてご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
枕についてですが「客室案内」に記載してございます通り、お１部屋につき“低反発枕１ケ”“羽毛枕1ケ”でございます。
お１部屋何名様でご宿泊頂いても、枕は増やす事が出来かねます。
予備が数個ございますので申し付け下さればご用意する事も出来ますが、数に限りがございますのでお断りする場合もございます事を何卒ご了承下さいませ。
また当館はチェックイン時間を１５：００～２４：００までと定めさせて頂いております。
こちらのお時間を過ぎますとチェックインが出来なくなりますので、お時間内にお越し下さいませ。
尚、ＡＢホテル本館では２４時間対応が可能でございますので次回はぜひ本館にてご予約をお願い申し上げます。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

真一8178様
いつもＡＢホテルグループをご利用、並びに今回もご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら当館につきましてご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
全従業員、いま一度初心に戻り、鋭意努力して参ります。
ご来館、誠にありがとうございました。

いつもＡＢホテルグループをご利用、並びに初投稿頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら当館につきましてご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
無料サービスのご夕食提供でございますので「判らない」との返答はあってはならない事でございます。
しかしながら申し上げます。
「昨日の本館も最低」とのお言葉ですが、翌日のお間違いではないでしょうか。
当館では、誠に情けない話ですがペットボトルがお部屋に置きっぱなしと言う不手際を致しております。
失礼ながら本館と当館を間違えてご投稿されたかと推測致します。
しかし、どちらもあってはならない事には変わりありませんので、全従業員いま一度初心に戻り、鋭意努力して参ります。
次回ご利用の際にはより一層快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、ご機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

港屋興業様
いつも当ＡＢホテル三河安城南館をご利用、並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当館につきましてご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
しかしながら申し上げます。
「楽天で申し込まされて」とございますがチェックイン当日、港屋興業様のご予約はございませんでした。
ご予約が無い場合、当館では通常料金にてご案内させて頂いております。
今回は通常料金のご案内と、少しでもお得にと“ネット限定販売”をご提案させて頂きました所「ネットから申し込む」と申されましたので、ご予約が完了するまで少々お待ち頂きました。
ですがそれらを「申し込まされて」「待たされた」と申されるのは少々遺憾でございます。
次回ご利用の際には事前にご予約をお願い申し上げます。
より一層快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、ご機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

aki2867様
いつも当ＡＢホテル三河安城南館をご利用、並びに今回もご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら当館につきましてご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
アメニティの件は当館の不手際でございます。言い訳のしようもございません。
今一度、初心に戻り、鋭意努力して参ります。
また誠に勝手ではございますが当館では夜１２時～朝６時までフロントが不在とさせて頂いております。
その間の緊急連絡は内線９番にて承りますので、お間違えない様お願い申し上げます。
次回ご利用の際にはより一層快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、ご機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

いつもＡＢホテルグループをご利用、並びに今回もご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当館につきましてご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
前回のクチコミと同様、無料サービスの和洋バイキングにてご不満との事、重ねてお詫び申し上げます。
まず食事スペースが狭いとの事ですが構造上、これ以上の増設は出来かねないのが現状でございます。何卒ご了承下さいませ。
混雑に関しましては土日祝日はカップル様・ご家族様のご利用が多く、朝８時以降は混雑する場合がございます。
タイミングによって貸切状態にもなり得ますので、ご面倒ではございますがご様子を見てからのご利用をお願い申し上げます。
また数々のご指摘・ご要望につきましては検討させて頂きます。
スタッフにつきましては再度指導して参ります。改めてお詫び申し上げます。
また誠に勝手ではございますが、意味が判りかねる文章が多少見受けられますので、独りよがりな文章はお控え下さいます様お願い申し上げます。
次回ご利用の際にはより一層快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、ご機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中より当ＡＢホテル三河安城南館をお選び、並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら当スタッフにつきましてご不満を与えました事、誠に申し訳ございません。
度重なるスタッフの不手際に弁明のしようもございません。
言い訳にもなり得ませんが、当館のお客様に対する甘え等が出た結果だと痛感致します。
また当館を思っての暖かいお言葉の数々、誠にありがたく、また恥じ入る思いでございます。
全スタッフが今一度初心に戻り、鋭意努力をして参ります。重ねてお詫び申し上げます。
次回ご利用の際にはより一層快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、ご機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中より当ＡＢホテル三河安城南館をお選び、並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら当館につきましてご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
まずお二人様分のアメニティがご用意出来ていなかった件につきましては当館の不手際でございます。
言い訳のしようもございません。深くお詫び申し上げます。
また飲食店につきましては、フロント横にご自由に閲覧出来ますパンフレットをご用意致しております。
「お食事処マップを」とのご要望ですが、お食事を済ましてからご来館頂く方もいらっしゃいますので、こちらからの恩着せがましい行為は一切致しておりません。何卒ご了承下さいませ。
勝手な推測で恐縮ですが、当館をシティホテル並に思われている様にお見受け致します。
嬉しく思いますが、当館はビジネスホテルでございます。こちらも合わせてご了承下さいませ。
次回ご利用の際にはより一層快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、ご機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

よろずや4389様
この度は数あるホテルの中より当ＡＢホテル三河安城南館をお選び、並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら当館につきましてご満足頂けなかった事、誠に申し訳ございません。
仰る通り水掛け論になりますが、当館はチェックイン時に館内のご説明は必要かとお尋ねし、必要無いと申されますと館内の説明書をお渡しし、口頭でのご説明は省かせて頂いております。
その分チェックイン時間短縮になり、早くお寛ぎ頂けるとご好評頂いております。
ですがご質問を頂いた際に再度ご説明の有無を確認しておればと痛感致しております。重ねて御詫び申し上げます。
今一度初心に戻り、鋭意努力をして参ります。貴重なご指摘、誠にありがとうございます。

この度はいつも当ＡＢホテル三河安城南館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら私共の対応が悪く、チェックインよりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
スタッフ全員、今一度初心に戻り精進して参ります。
重ねて御詫び申し上げます。
次回御利用の際にはより一層快適にお過ごし頂ける様、鋭意努力をして参りますので、ご機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度はＡＢホテル三河安城南館に御宿泊いただきまして、ありがとうございます。
大変ご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
当館は男女別のサウナ付浴場をご用意致しており、多くのお客様よりご好評頂いております。
ＡＢ会員様の特典といたしまして　前もってお申し出くださったお客様はチェックアウトのお時間を12時まで無料で延長させて頂きます。
また会員様価格でお得に御宿泊いただけたり、ポイントの付与もございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はABホテル三河安城南館に御宿泊いただきありがとうございました。
駐車場が分かりにくかったとのこと、申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、駅前と言う事で駐車場入口が
通りと反対方向にございます。
ご不安な点がおありでしたらお電話等頂きますと説明させていただきます。

ホテル内が好印象とのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
また、朝食もお気に召して頂き嬉しい限りでございます。
またのご来館をスタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

この度はABホテル三河安城南館に御宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルは新幹線　三河安城駅からと徒歩1分ということで、荷物の多いお各様にも喜ばれております。
数々のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回ご来館の際には「前回よりもますます快適に過ごす事が出来た。」と、言って頂ける様に、よりいっそうのサービス向上に努めさせて頂きます。

この度はABホテル三河安城南館に御宿泊いただきありがとうございました。
お客様に快適にお過ごし頂けます様に、個別空調・加湿器の全室配置等いたしております。
また　朝食サービスにご満足頂けましたこと
大変嬉しく拝読させて頂きました。
足伸をばして入浴して頂けるサウナ付浴場も
多くのお客様よりご好評頂いておりますので、
次回ご来館の際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

この度はABホテル三河安城南館に御宿泊いただきありがとうございました。
嬉しいお言葉を頂き大変感激しております。
常に快適でいつ来ても又利用したいと思って頂ける様努めてまいりますので、これからもABホテル三河安城南館をよろしくお願い致します。

この度はＡＢホテル三河安城南館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中早速のクチコミ投稿ありがとうございます。
お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スッタフ一同、お客様に快適に過ごして頂ける様できる限りのサービスをしたいと考えておりますが、全てのお客様にご満足頂くという事は大変難しく、ですが、こういったお客様方からのクチコミ等を拝見させて頂き少しでも改善できるよう努めて行きたいと思います。
これに懲りず是非またご来館くださいます様スッタフ一同心よりお待ち申し上げております。