この度は、ABホテル三河安城南館へご来店頂きまして誠に有難うございました。

今回の御宿泊におきましてお客様へは多大なるご迷惑と不快感を与えました事を深くお詫び申し上げます。
お客様のご期待に添えず大変心苦しく重ね重ねご迷惑をお掛け致しました。

ABホテル三河安城南館　支配人　山田

この度は、ABホテル三河安城南館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご来館に関しまして、お客様には多大なるご迷惑と不快感を与えました事、誠に申し訳ございません。
今後はお客様の情報を密にし、連絡の徹底を図ります。
加湿器は部屋にセットしてある銀色のポットです。お役にたてず大変心苦しいのですが、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。
　
ABホテル三河安城　南館　支配人　山田健治

いつもＡＢホテルグループをご利用、並びに初投稿頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら当館につきましてご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
全従業員、いま一度初心に戻り、鋭意努力して参ります。
この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

y1208y様
この度は本日２度目のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当館につきましてご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
ご評価を拝見致しましても１度目より高評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
口コミ内容とご評価に食い違いが見受けられますので、失礼ながら１度目のご投稿と逆なのではと推測致します。
当館の女性浴場にて「ぬるすぎる」との事、誠に申し訳ございません。
至急点検・修理させて頂きます。
次回ご利用の際にはより一層快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、ご機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中より当ＡＢホテル三河安城南館をお選び、並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当館につきましてご満足頂けた様で、嬉しく思います。
しかしながらご評価を拝見致しますと「不満」「大変不満」が見受けられますので、何か至らぬ点があったかと推測致します。
全従業員、いま一度初心に戻り、鋭意努力して参ります。
次回ご利用の際にはより一層快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、ご機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

mire2000mire様
この度は本日４度目のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら連投してのご不満、誠に申し訳ございません。
確かに当館はＪＲ東海道新幹線「三河安城」駅すぐ隣でございますので、お車でも徒歩でも便利とおかげ様でご好評頂いております。
しかしながらＡＢホテル本館も新館も徒歩で１～２分の距離でございます。
次回ご予約の際には、是非ご検討くださいます様、お願い申し上げます。
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

mire2000mire様
この度は本日３度目のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら前回・前々回と続きまして当館につきましてご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
「何度も利用している」と嬉しいお言葉を頂戴しておりますが、ご評価を拝見する限り、当館では到底ご満足出来る域には達せないと痛感致しております。
三河安城地区には、当館の他にＡＢホテル本館・新館と２店舗ございますので、どれかお気に召した館が出来ましたら幸いでございます。
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より当ＡＢホテル三河安城南館をお選び、並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
数々のご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら当館につきましてご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
当館お部屋にございます冷蔵庫は、冷凍機能が無い為、アイス等はお入れ出来ません。
ですがルームキーを抜いても稼動しておりますので、果物等はお入れしたままお出かけなさる事が出来ます。
また「アメニティも無いものが多い」との事、誠に申し訳ございません。
「詳細情報」にて当館の備品等を明記致しておりますので、ご面倒ではございますがご確認の上、ご予約をお願い申し上げます。
次回ご利用の際にはより一層快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、ご機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

いつも当ＡＢホテル三河安城南館をご利用、並びに初投稿頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら当館につきましてご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
枕についてですが「客室案内」に記載してございます通り、お１部屋につき“低反発枕１ケ”“羽毛枕1ケ”でございます。
お１部屋何名様でご宿泊頂いても、枕は増やす事が出来かねます。
予備が数個ございますので申し付け下さればご用意する事も出来ますが、数に限りがございますのでお断りする場合もございます事を何卒ご了承下さいませ。
また当館はチェックイン時間を１５：００～２４：００までと定めさせて頂いております。
こちらのお時間を過ぎますとチェックインが出来なくなりますので、お時間内にお越し下さいませ。
尚、ＡＢホテル本館では２４時間対応が可能でございますので次回はぜひ本館にてご予約をお願い申し上げます。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

丸坊主クン様
いつもＡＢホテルグループをご利用、並びに今回もご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当館につきましてご満足頂けた様で、嬉しく思います。
しかしながらご評価を拝見致しますと「設備・アメニティ」が「大変不満＝1点」との最低評価を頂いております。
こちらはクチコミ内容にございます「タオルがタバコ臭い」とご意見の件かと推測致します。
当館は未使用でもタオル等はご交換させて頂きます。しかし喫煙室で利用したタオルは喫煙室のみの使用をさせて頂いております。
理由は丸坊主クン様も仰っている様に生地に臭いが付着しておりますので、禁煙室でご使用出来る状態ではない為です。
ご納得頂ければ幸いでございますが、何卒ご了承下さいませ。
次回ご利用の際にはより一層快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、ご機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

aki2867様
いつも当ＡＢホテル三河安城南館をご利用、並びに今回もご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら当館につきましてご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
アメニティの件は当館の不手際でございます。言い訳のしようもございません。
今一度、初心に戻り、鋭意努力して参ります。
また誠に勝手ではございますが当館では夜１２時～朝６時までフロントが不在とさせて頂いております。
その間の緊急連絡は内線９番にて承りますので、お間違えない様お願い申し上げます。
次回ご利用の際にはより一層快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、ご機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中より当ＡＢホテル三河安城南館をお選び、並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当館につきましてご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
当館は大々的には告知致しておりませんが温暖化防止の為、エアコンのつけっ放し・即起動の過大電力消費等を禁止致しております。
おかげさまで、今回ご利用頂きました早割りプラン等を販売する事が出来ました。
多数のお客様がご理解・ご協力頂いている中、エコ活動にご理解・ご協力頂けず残念に思います。
またコインランドリーにつきまして重ねて御詫び申し上げます。
毎日フィルター清掃致しておりますが、埃がつくとなりますと他の原因が考えらますので、至急徹底点検させて頂きます。
また「お客様が快適に適しているかの検証」等貴重なご指摘、誠にありがとうございます。
至らぬ点も多々ある当館ではございますが、鋭意努力をして参ります。
次回ご利用の際にはより一層快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、ご機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中より当ＡＢホテル三河安城南館をお選び、並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当館につきましてご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
ご質問にございましたアメニティですが、ご予約頂いた時間が１５時(チェックイン時間)を過ぎていた為にスタッフがフロントを離れる訳にもいかず、已む無くお渡しいたしました。
また枕ですが、１名・２名様共に低反発、羽毛をお１つずつご用意致しております。
低反発枕はフロントで貸し出しも致しております。
「新館に泊まった時はちゃんと用意されていた」との事ですが、同じＡＢホテルと言えど守秘義務がございますので確認は取れませんが、１５時前のご予約ではございませんか？
枕も各２つずつご用意されておりましたか？
しかしながら当館の事情でお客様を振り回してしまいました事に変わりはなく、重ねて御詫び申し上げます。
次回ご利用の際にはより一層快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、ご機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度はいつも当ＡＢホテル三河安城南館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら私共の対応が悪く、チェックインよりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
スタッフ全員、今一度初心に戻り精進して参ります。
重ねて御詫び申し上げます。
次回御利用の際にはより一層快適にお過ごし頂ける様、鋭意努力をして参りますので、ご機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。

当ホテルの貴重なご意見有難うございます。

スタッフの対応につきましてご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう、社内で今一度、教育について話し合い改善していきたいと思います。

また、朝食のサービスに関しましてもご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。パンの発注・品出しにつきまして、今一度気をつけるようにも教育致します。

また、設備に対しても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

このようなことが起こらないように、ホームページの記載をより適切なものへと改善していきます。

今後ともお客様にお喜び頂けるサービスを心掛けて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ABホテル三河安城南館　スタッフ一同

いつもＡＢホテルグループをご利用、並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら当館につきましてご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
「値上げに困惑」との事、誠に申し訳ございません。
誠に勝手ながら増税やその他諸費用で、何度も検討を重ねた結果、この様な価格帯とさせて頂きました。
ご困惑されるのは重々承知ではございますが、何卒ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
次回ご利用の際にはより一層快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、ご機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度はＡＢホテル三河安城南館に御宿泊いただきまして、ありがとうございます。
大変ご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
当館は男女別のサウナ付浴場をご用意致しており、多くのお客様よりご好評頂いております。
ＡＢ会員様の特典といたしまして　前もってお申し出くださったお客様はチェックアウトのお時間を12時まで無料で延長させて頂きます。
また会員様価格でお得に御宿泊いただけたり、ポイントの付与もございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はABホテル三河安城南館に御宿泊いただきありがとうございました。
駐車場が分かりにくかったとのこと、申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、駅前と言う事で駐車場入口が
通りと反対方向にございます。
ご不安な点がおありでしたらお電話等頂きますと説明させていただきます。

ホテル内が好印象とのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
また、朝食もお気に召して頂き嬉しい限りでございます。
またのご来館をスタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

この度はABホテル三河安城南館に御宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルは新幹線　三河安城駅からと徒歩1分ということで、荷物の多いお各様にも喜ばれております。
数々のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回ご来館の際には「前回よりもますます快適に過ごす事が出来た。」と、言って頂ける様に、よりいっそうのサービス向上に努めさせて頂きます。

この度はABホテル三河安城南館に御宿泊いただきありがとうございました。
お客様に快適にお過ごし頂けます様に、個別空調・加湿器の全室配置等いたしております。
また　朝食サービスにご満足頂けましたこと
大変嬉しく拝読させて頂きました。
足伸をばして入浴して頂けるサウナ付浴場も
多くのお客様よりご好評頂いておりますので、
次回ご来館の際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。