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投稿者さんの ＡＢホテル 三河安城 南館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 17:04:39
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ABホテルは各地で利用していますが、過去最悪でした。無料駐車場と大々的に言っていて300台近くある駐車場だったため即決しました。しかし、実際には、他の複数ホテルと共用、宿泊者以外も使える駅近駐車場タワー。到着時は路上まで並んでいてホテルに電話しても早いもの順だと言われ、じゃあ自腹で近隣の駐車場をナビに入れるから教えて下さいと言ってもわからない、駅近だからあるだろうと言われる。結局30分待った。その夜、夕飯に出て、夜戻るとやはり満車。近くを探すも空いてる！とゲート入っても駅近で定期利用のみでゲート開かず。1時間さまよう。また、暴風、大雨だった。遠くに止めて歩くのか？敷地内が空いていたので夜勤スタッフに交渉したら止めさせてくれた。日勤の男性スタッフは態度が悪すぎたが夜勤スタッフは同情してくれた。
部屋は、ずっとポタポタと水音がする。ベッドの頭側が排水だから気になる。
翌朝、8:30まで補充され9時までのはずの朝食だが、8:10におかずは少ない。サラダなんてない。パンが1つもないから言うと今日の分はおしまいと言われ、ごはんは、ジャーの下に張り付いた1膳くらいしかなかった。
非常に残念。ちなみに、コインランドリーも1つのみ。いつ空いているのか？
設備や朝食、記載するから、きちんとみんなが利用できるようにして下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ＡＢホテル 三河安城 南館 2024年03月29日 22:21:28
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この度は数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
当ホテルの貴重なご意見有難うございます。
スタッフの対応につきましてご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう、社内で今一度、教育について話し合い改善していきたいと思います。
また、朝食のサービスに関しましてもご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。パンの発注・品出しにつきまして、今一度気をつけるようにも教育致します。
また、設備に対しても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
このようなことが起こらないように、ホームページの記載をより適切なものへと改善していきます。
今後ともお客様にお喜び頂けるサービスを心掛けて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ABホテル三河安城南館 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 当日限定カップルプラン♪空いてたらラッキー♪【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル【広々140ｃｍダブルベッド・加湿器付】】
立地3
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投稿者さんの ＡＢホテル 三河安城 南館 のクチコミ
夕食もできないのなら 提供するのをやめてください。
ごはんがいつできるのか分からない状態で おかずだけをだして良いのですか？
聞いてもわからないとの 返答でした。
昨日の本館も最低でしたが。
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いつもＡＢホテルグループをご利用、並びに初投稿頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら当館につきましてご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
無料サービスのご夕食提供でございますので「判らない」との返答はあってはならない事でございます。
しかしながら申し上げます。
「昨日の本館も最低」とのお言葉ですが、翌日のお間違いではないでしょうか。
当館では、誠に情けない話ですがペットボトルがお部屋に置きっぱなしと言う不手際を致しております。
失礼ながら本館と当館を間違えてご投稿されたかと推測致します。
しかし、どちらもあってはならない事には変わりありませんので、全従業員いま一度初心に戻り、鋭意努力して参ります。
次回ご利用の際にはより一層快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、ご機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。