以前は本館に泊まりましたが、そちらは家族ユーザーが多いため今回は南館にしました。
本館に比べると、ほんの少しだけグレードが落ちる感じですね。
ビジネスユーザーとしてはそれほど大きな問題ではなく、充分合格点以上ですが。

一番気になったのは、どんなにフロントで待つ事になっても一人しか対応しない、という点です。
セキュリティ面から見て、フロントと事務室で１人しか居ないという事はないはずなので、混んでいる時くらいは2人以上で対応してほしいです。

夕食や駐車券の受け取りだけで、5分も10分も待たされるのはちょっと・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年09月

部屋もお風呂も清潔感があり良かったです。大浴場がありゆっくりお湯に浸かれて疲れが取れました。夕食もサービスなのに定食が出てとても良かったです。ただ、朝食時ない物が沢山あり残念でした。私は8時15分頃食堂に行きました。沢山の人が食べておられましたが、お盆、生卵、ジュース、コーヒー、味噌汁と汁用のお碗、お茶のスティックがなかったです。40分頃食べ終わりましたが、卵、コーヒー、味噌汁、お茶のスティックは最後まで来ませんでした。下膳棚がいっぱいで置く所がなくて困りました。食堂のスタッフの方は済みませんを口癖のように何回も言われていました。混んでいて座る所がなくて待つのは仕方ないと思いますが、今回のようなことは初めてでした。他が大変良かったのでとっても残念に思いました。フロントの方に聞いたら職員の方も食堂の応援をしているとのこと。それでもあの有様だということはもっと問題があるのではないかと思います。また利用したいので、何が問題だったのか、今後このようなことがないようにどのように改善していくおつもりなのかお知らせいただきたいと思います。よろしくお願いいたします。チェックアウト時機械でのチェックはいいですが、フロントに誰もいないのは大変寂しかったです。機械に通して勝手に帰れと言われているような気がしました。コスト面を考えると全体としては良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

初めて利用しました。駅からも近い。夕食が軽くではありますが、あるのは非常に助かります。朝食も良かったです。ただ、知らない人と長テーブルで狭さや近さを感じながら食べるのはあまり良くないです。部屋もきれいで、快適でした。また利用したいと思います。電話応対は改善してください。尺定規で、融通が利かない。15時チェックインの予定が早まって13時になるので、すこしでも早めに入れてもらえないかと尋ねたら、時間になるまで入れません。近くで時間を潰してくださいとの事。請負のホテルらしいが、規則に縛られすぎではないか？柔軟性がまるでない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

苦情というほどではないですが毎回レンタルＰＣをお願いするのですがいつも他で利用中とのことで使えません。予約出来ないので早い者勝ちなのは仕方ありません。何台置いてあるか知りませんが少し増やしていただけるとどうかと思うのですが…。他のホテルのことを言っては何ですが、毎回レンタルＰＣを利用しているせいかチェックインの際、こちらから言わなくても用意していただけることも。ありがたいです。
一度ご検討ください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

友人の結婚式があり２泊しました。三河安城駅が目の前なため、小さな子どもを連れていた私には便利でした。
ご飯は朝も夜も食べていないためわかりません。
大浴場もあったみたいだけど、使用しておらずわからず…
でも、部屋のベッドはセミダブルくらいで添い寝するにはじゅうぶんの大きさでした。
アメニティは少なく物足りない感じでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

朝夕食が付いており、しかも大浴場があり、部屋も綺麗で満足でした。
ただ、インターネットの接続スピードがかなり遅くて、つながらない時もあり、これは改善して頂きたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

出張で会社関係者数名で連泊でよく利用しますが宅配便の手配、着荷物、忘れ物の引き取り依頼等フロント業務に引き継ぎ不足などの雑さを感じます。

【ご利用の宿泊プラン】
当日限定プラン♪空いてたらラッキー♪【朝食・駐車場・大浴場無料】
喫煙シングルルーム【広々140ｃｍダブルベッド・加湿器付】

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年01月

バスタオルを貸してくれなかった。残念

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

豊田が満室で久しぶりに利用し二泊目でしたが、朝食を早めに利用したが、その前にグループで利用していたので売れ筋商品がく待っても補充もなく、スタッフが出てきたらこぼれたのを手で払い床に飛びし男性スタッフのすること気配りなく、だからご飯　味噌汁の床面が汚れているのだ利用者の多いのは分かるが、あまりにも受け付けスタッフと食事スタッフとの対応に不思議な思いがします

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

残念ですが、最高の評価は出来ません。

二人の宿泊と事前予約を入れているにも関わらず、部屋の準備は一人分？しかされていない状態でした。こちらは、疲れて宿に着いたのに、休む直前になり、余計に疲れてしまいました・・・。
（この件、こちらでいろいろ調べてみると、自分たちだけではないようですね。）
いろいろと人件費を抑えて、工夫してやっているみたいですが、何度もお客様の人数を確実に把握できずに応対しているなんて信じられません。

また、今回が初めての利用でして、ホテルの場所は駅の近くなので飲食店には困らないであろう。と、予測してましたが、ここのホテルの近くには夜遅くまでやっている飲食店が殆どないので、夕食を食べに行くのも苦労しますね・・・。暗い駅前をウロウロさまようことになります。コンビ二はあるのですけど・・・。夕食食べるのにも歩き回って疲れてしまい、大浴場へ行く気力も無くなりました・・・。
夕食サービスやっているようですが、その時間外に到着された人へのサービスやフォローがあってもいいじゃないでしょうか？
例えば・・・。夜のお食処マップを受付時に渡すとか・・・。宅配サービスの案内を渡すとか・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月