駅に近いので利用しましたが、掃除がされていませんでした。特にトイレですね。あの汚れは、もう何か月もしてないと思われます。二度と利用はしません。フロントの女性も特に愛想もなく…。
あの料金で、あのサービスはないです…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ABホテルは各地で利用していますが、過去最悪でした。無料駐車場と大々的に言っていて300台近くある駐車場だったため即決しました。しかし、実際には、他の複数ホテルと共用、宿泊者以外も使える駅近駐車場タワー。到着時は路上まで並んでいてホテルに電話しても早いもの順だと言われ、じゃあ自腹で近隣の駐車場をナビに入れるから教えて下さいと言ってもわからない、駅近だからあるだろうと言われる。結局30分待った。その夜、夕飯に出て、夜戻るとやはり満車。近くを探すも空いてる！とゲート入っても駅近で定期利用のみでゲート開かず。1時間さまよう。また、暴風、大雨だった。遠くに止めて歩くのか？敷地内が空いていたので夜勤スタッフに交渉したら止めさせてくれた。日勤の男性スタッフは態度が悪すぎたが夜勤スタッフは同情してくれた。
部屋は、ずっとポタポタと水音がする。ベッドの頭側が排水だから気になる。
翌朝、8:30まで補充され9時までのはずの朝食だが、8:10におかずは少ない。サラダなんてない。パンが1つもないから言うと今日の分はおしまいと言われ、ごはんは、ジャーの下に張り付いた1膳くらいしかなかった。
非常に残念。ちなみに、コインランドリーも1つのみ。いつ空いているのか？
設備や朝食、記載するから、きちんとみんなが利用できるようにして下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

駐車場が空かずに30分以上経ったのでフロントにどうしたら良いか確認に行くとフロントの男性に有り得ない対応をされました。
二度と利用しません。
サービスの夕飯や朝食も期待しない方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

受付スタッフの対応が最悪でした。
チェックアウト時に、全国旅行支援のクーポン券を貰っていないことを伝えたら、宿泊者全員分の把握は出来ないし、昨日の宿泊分を次の日渡すことも決まりで出来ないと横柄な態度で突き返されました。
この方では話を聞いてくれないし、調べてもくれないので違う方に電話で問い合わせしたらさっきの男性スタッフから折り返しの電話があり、ホテル側がクーポン券分の料金を貰っている形になっている為、クーポン券代を現金で返金するとの事でした。
取りに行くとヘラヘラと笑いながら、私が電話する前に上司に確認して電話しようと思ってたところで、自分は間違っていないという内容を繰り返していました。
自分で判断出来ないのなら、普通はその場で上司に確認するべきです。余計な手間を取らされた挙句、とても不愉快な態度で対応され散々な旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年02月

初めてABホテルを使用しました。
備え付けのユニットバス以外は立地・サービス含めて良かったです。
ユニットバスにお湯を入れたところ、自分のものではない毛や汚れが浮いていました。今まで経験したことのない事で本当にショックでした。

清掃をきちんとして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

初めてのABホテルさん、部屋のユニットバスが黒カビだらけで辛かったです。
天井もポツポツカビてたので、近くに備えてあったバスタオルにはとてもじゃないですけど触れませんでした…
クロスのめくれや換気口？の茶色いホコリも目立ちます。

口コミ評価が良かったので予約しましたが、こんな客室に泊まったのは初めてで困惑しました。
でも無料の朝食はとても美味しかったし、スタッフの方々の対応は良かったです◎
大浴場も快適でした◎

せっかく愛知県まで旅行に来たのに残念、、しかも連泊、、いい勉強になったと受け止め、次があるなら違うホテルに泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

わざわざ禁煙ルームを予約したのに前の利用者が喫煙していたようで室内がかなり煙かった。フロントに申し出たところ満室で部屋は変えられないとのこと。それはわかるが、ただ謝罪あるのみで全く何かしようとする気配がなく、ひどい対応だった。系列店がすぐ近くにあるのだからそちらの空室状況を確認するとかせめて部屋まで来て状況を確認するのが普通ではないか。謝るだけでは何も解決しないし、それでいいと思っているようです。風呂場についてはかなり臭かったし、清掃の時に気づきそうなものですが。帰りにきちんと対応する様にいってその場は我慢しましたが、結局帰りもなんの対応もなく二度と使いません。ミスやトラブルは仕方ないと思うが、人として会社としてその後の対応は宿の値段に関わらずきちんとするべきだと思う。
朝食についてもそこまで豪華でもないラインナップの中で白米がなかった。たしかにパンはあったがメインメニューがないのはどうかと思った。
とにかく納得いかないことだらけで最悪の滞在でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

先日宿泊しました。

安城で宿泊する際は、かならずここで宿泊していました。

たしか605号室。！！！！！


ですが、今回は大変ガッカリしました。

ベッドのデジタル時計ですが、30分進んでいました。

そんなことは知らないので、朝目が覚めて、ベッドの時計を見たらなんと、時間オーバー

慌てて、1Fに降りて朝食会場へ。

するとまだでした。

スマホを見ると、30分も時間が違ってました。

ベッドの時計は30分も進んでいました。

もう最悪です！！！！！！！

いつもベッドの時間を見ていたので、スマホの時間を確認しなかった自分も悪いですが、掃除のときに確認して欲しいです。

テレビもです。

液晶に傷があり、そこだけテレビを見てても気になってしょうがない。

今回は、非常に不愉快でした。

一番気に入ってるホテルだったんですが、ガッカリでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

今回宿泊した部屋はエアコンが壊れていました。冷房にすると完全停止、自動で何度に設定してもぬるい風が少し、送風で全開にしたけど暑くて寝られず。廊下は冷えていたので2時間おきにドア全開で換気（それでも部屋の中までは入れ替えできなかった）。　壊れているのに気が付いた時間が遅かったのでフロントは繋がらず。最悪でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

初日の朝食のご飯がべたつくような柔らかさ。
翌日も同じく、柔らかい。
水加減失敗ですか？といった感じで、とても食べづらかった。。

ルームメートウエアのゴムがノビノビで下がってきてしまう程でした。サイズの問題ではなく劣化が著しい。

何度か出張の際に利用しているが、以前はこんな事はなかったと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

タバコを吸わない方、女性にはオススメしないホテルです。温かい夕食が無料でつくのでその点は良かった。
オススメできない点
・禁煙なのに部屋がタバコ臭い
・部屋の時計がズレてる
→フロントに言っても変えの部屋も無く、空気清浄機も無く…朝までずっと臭かったです。
部屋の清掃時に分かるはず。ホテルを予約する時、禁煙、喫煙はとても重要なポイントです。部屋が禁煙でも臭かったら意味がない。
・部屋にハンドタオルが無い。
→浴室からビチョビチョのままバスタオルを取りにいく事になり、脱衣所が濡れる。
・大浴場にアメニティが無い。
→櫛も洗顔ソープも無く驚きました。ドライヤーも使えず髪を濡らしたまま廊下を歩く事に…

二階は女性優先フロアとのことでしたが、普通に男性もいました。
部屋が臭かった事が一番大きな理由ですが、その後のフロントの対応もイマイチで、他に泊まる候補が無い場合を除いて、こちらに泊まることはもう無いです。
食事が付くのは有り難かったのですが、残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

加湿器なかったですね。　チェックイン時に明細表込みで領収書とお願いしました。フロントの女性は「かしこまりました」チェックアウト時の男性は「ありません」「わかりません」宿泊証明書をくれましたが、それではありません。おまけにあいさつもありません。　　　大丈夫ですか？このホテル。接客業がこんなので。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

禁煙部屋がなく、この部屋になったのですが、とても臭くて大変でした。部屋ばかりではなく、廊下もとても臭くて
閉口しました。一晩で喘息が出ました。朝食の牛乳が少なく、要求したらありませんと言われました。せめて牛乳は
補充してほしかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

クチコミを診て連泊、確かにコスパの優れたホテルでした。

しかし安全に対する対応は危機感がない。
男子サウナの入口が１６０cm程度と低く、アルミサッシ枠が
むき出しの入口のため　近眼で１７８cmの私は頭を強打しました。
若干の出血とコブを作った旨をフロントに報告し氷を
いただき　一晩冷やした次第。
翌晩もなんら対策もされておりませんでした。

メガネ置き場の設置とケガ対策は至急してもらいたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

3連泊で泊まりましたが、初日いきなりチェックインの予定は15：00で予約しましたが14：00に着いてフロントへ行ったらチェックインは15：00なのでと言われ追い返された、近くのガストで時間をつぶしたが同じ町内から来たわけでもなく遠方からわざわざ行ったのに追い返すってありえるか？予約予定の15：00にならんと部屋に入れんの？今までいろんなビジネスホテル泊まったけど追い返されたのは初めてだ！ガストで余分な金使うし一泊の代金も決して安くはないし。二度と行くことはないでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

朝食が6:30~からなので6:30に行くと、団体客がいて20分位待たされました。
団体とは時間を分けるなど工夫が欲しい。
フロントで領収書を要求したところ、楽天から出せと言われた。いま必要だから要求しているのに
この対応はには？？？、こちらは楽天に宿泊しているのではない！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

そちらの方面に出張の際、いつも利用させて頂いています。
今回は苦情という形での投稿で残念です。
７０３号室

１．浴槽にお湯をはった際、長い髪の毛が何本か浮いていた（私は短髪）
２．気のせいかと思ったが、よくよく見てみると浴槽のふちに長い髪の毛が何本は付着していた。
３．トイレのそばにも何本か発見
４．極めつけはシーツにも何本かありました。

気分も悪くなりなかなか寝付けなかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

夕食もできないのなら　提供するのをやめてください。
ごはんがいつできるのか分からない状態で　おかずだけをだして良いのですか？
聞いてもわからないとの　返答でした。
昨日の本館も最低でしたが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

朝食も無駄な動きが多く狭い為に混雑し、朝一番にもかかわらず、子供が出来ないのにそんなことしているから混雑し、植木鉢も邪魔、スタッフも混雑するのなら朝食の時間だけでもパートなり入れて対応すべき、配膳棚の前に人の列で朝風呂に行くのにも、いきなりスタッフが窯を持って出てくるしぶつかって落とす事にもなる、朝ら無駄話しながら時間がかかって当たり前ですよ、対応が悪い

【ご利用の宿泊プラン】
ポイント10倍企画！宿泊代金の１０％を楽天ポイントに還元！【朝食・大浴場・駐車場無料】
喫煙デラックスシングル（37型壁掛テレビ・空気清浄機付き）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

６月２５日に仕事で宿泊しまた。
チェックイン手続きは女性がしましたが細かい説明も一切無し
こっちから食事の事を聞くと食べれる時間しか説明せず
こっちか尋ねると答えるのはフロントとしてどうかと思うよ
食堂に行くと担当がおらず、どうしていいかわからずいると担当のおばさんが現れ
たずねるとフロントに行って聞いてくれと素っ気無く言われフロントに行って男性のフロントに聞くと『フロントで食事券を渡すと最初に説明した』とあんたが悪いような言い方され　聞いていないと言うとヘラヘラしながら食事券を渡してきた
申し訳ありませんの一言もないのか！
言った・聞いたは水かけ論やけど客相手にやる事と違う
料金が安いからサービスもその程度のホテルなのか！
タダ飯やから文句は言いたく無いけど従業員の接客態度がなっていない
そもそもチェックイン時の説明がまったく駄目
二泊の予定を一泊に変更して近くのホテルに泊まり直した
二度とココには泊まらん！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月