こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-02-05 16:08:40
4.0
投稿日：2023-12-18 12:54:30
3.0
投稿日：2023-07-25 09:16:56
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投稿日：2023-03-24 13:18:28
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投稿日：2022-07-11 16:42:20
総合3
チョロQ5519さんの ホテルハンビーリゾート のクチコミ
23日は予定が遅れ、無理な対応していただいてありがとうございました。
楽天のキャンセルポリシーですが、
きちんと読まなかったこっちが悪いのはわかりますが
一旦予約したら、時期にかかわらずキャンセル料が100%かかるというのはちょっと
ひと月以上前に、スケジュ－ルが変わったので、キャンセルしようかと思ったのですが…
ホテルに電話しても「楽天のキャンセルポリシ－」に従うとの一点張りだし
直前キャンセルなら話が分かりますが…
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この度はホテルハンビーリゾートをご利用いただき誠に誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
この度はスタッフ対応の不備によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ教育の見直しを含め今後ともスタッフ一同より努めて参りますのでまたご利用いただけますと幸いです。
ホテルハンビーリゾート