Ｙ・Ｔ様

いつも相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用下さいまして誠に有難うございます。

ご指摘いただきましたアメニティでございますが、毎回お渡ししているアメニティとの事で、こちらは通常女性のお客様にお渡しいておりますアメニティでよろしかったでしょうか？
シンプルプランをご利用いただいいるお客様にもこちらはお渡しさせていただいておりますので、Ｕ・Ｔ様にお渡ししていなかったとの事であれば、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう再発の防止に努めて参ります。

また、レディース優先フロア確約プランはシンプルプランとは内容が変わっておりまして、通常のアメニティの他に入浴剤やドリンクなどのアメニティが特典として付くようになっております。
表記が分かりにくかったかと存じますので、今後の課題とさせていただきたく存じます。

ご多忙の折クチコミにご投稿下さいまして誠に有難うございました。
今後もお気付きの点などございましたらお声をお聞かせ下されば幸いでございます。
それではＹ・Ｔ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　小菅
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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