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相鉄フレッサイン 鎌倉大船駅笠間口のクチコミ･お客さまの声
総合3
当日予約で宿泊しました。チェックインの時にレディースルームに変更してくださったので嬉しかったです。コーヒーや入浴剤のサービスも嬉しかったです。スタッフの方も感じがよく親切にしていただきました。ありがとうございました。ただ、お部屋のドレッサーの引き出しにゴミが入っていたり、エアコン、換気扇、天井にホコリが目立ったり、お風呂の壁にソープの液体が固まった跡のようなところがあったりして、清掃が不十分なように感じました。タオルやシーツなどのリネン類は清潔感があり、安心して使用できました。
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Ｙ・Ｎ様この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は清掃の不備がございましたようで大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘は真摯に受け止め、今一度清掃担当に徹底するように指導して参ります。次回はお客様に快適にお泊り頂けるように改善いたしますので、またお近くにいらした際には相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きますようお願い申し上げます。スタッフ一同お待ちいたしております。
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総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 鎌倉大船駅笠間口 のクチコミ
当日予約で宿泊しました。チェックインの時にレディースルームに変更してくださったので嬉しかったです。
コーヒーや入浴剤のサービスも嬉しかったです。
スタッフの方も感じがよく親切にしていただきました。ありがとうございました。
ただ、お部屋のドレッサーの引き出しにゴミが入っていたり、エアコン、換気扇、天井にホコリが目立ったり、お風呂の壁にソープの液体が固まった跡のようなところがあったりして、清掃が不十分なように感じました。タオルやシーツなどのリネン類は清潔感があり、安心して使用できました。
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Ｙ・Ｎ様
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は清掃の不備がございましたようで大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘は真摯に受け止め、今一度清掃担当に徹底するように
指導して参ります。次回はお客様に快適にお泊り頂けるように改善いたしますので、またお近くにいらした際には相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きますようお願い申し上げます。スタッフ一同お待ちいたしております。