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相鉄フレッサイン 鎌倉大船駅笠間口のクチコミ・お客さまの声
立地5
8月1日に宿泊しました。駅から近く、部屋も綺麗でしたが、禁煙ルームのはずなのに、かなりタバコ臭くて、椅子にタバコの灰で焦げた跡がいくつもありました。朝食は上島珈琲店でサンドイッチのセットを選びましたが、店内が混んでいて席がなかなか見つからず、サンドイッチも作り置きでパンがパサパサしていて、期待はずれでした。
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ご投稿者様この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミのご投稿を頂き、ありがとうございます。この度のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。早速、ご滞在頂きましたお部屋を確認し、ご指摘のイスの交換及び消臭処理を実施いたしました。今後は室内管理をより一層徹底して参ります。また、1日の始まりであるご朝食でもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今回の件は上島珈琲店へ報告し、改善するよう協議いたします。これに懲りず鎌倉・江の島近辺にお寄りの際は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用くださいませ。お客様に更にご満足いただけますよう、今後ともスタッフ一同、精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。フロント 中澤
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相鉄フレッサイン 鎌倉大船駅笠間口(神奈川県)
2.0
投稿日:2015-08-03 15:36:03
ダイワロイネットホテルつくば(茨城県)
4.0
投稿日:2015-07-19 18:34:20
投稿日:2015-02-15 18:22:43
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立地5
こうちゃん0343さんの 相鉄フレッサイン 鎌倉大船駅笠間口 のクチコミ
8月1日に宿泊しました。駅から近く、部屋も綺麗でしたが、禁煙ルームのはずなのに、かなりタバコ臭くて、椅子にタバコの灰で焦げた跡がいくつもありました。
朝食は上島珈琲店でサンドイッチのセットを選びましたが、店内が混んでいて席がなかなか見つからず、サンドイッチも作り置きでパンがパサパサしていて、期待はずれでした。
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ご投稿者様
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミのご投稿を頂き、ありがとうございます。
この度のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
早速、ご滞在頂きましたお部屋を確認し、ご指摘のイスの交換及び消臭処理を実施いたしました。
今後は室内管理をより一層徹底して参ります。
また、1日の始まりであるご朝食でもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今回の件は上島珈琲店へ報告し、改善するよう協議いたします。
これに懲りず鎌倉・江の島近辺にお寄りの際は
相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用くださいませ。
お客様に更にご満足いただけますよう、今後ともスタッフ一同、精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 中澤