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相鉄フレッサイン 鎌倉大船駅笠間口 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 鎌倉大船駅笠間口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:2075件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.76
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.58
  • 食事3.70

総合2

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 鎌倉大船駅笠間口 のクチコミ

投稿者さん 2018-08-07 00:29:11

お部屋に入った瞬間、清潔感が全く感じられませんでした。お掃除は行き届いてるように感じましたが、どんよりとした雰囲気と古さを感じてしまいました。
また、浴室はとても匂いました。そのせいか、落ち着かず香水をまいてドアを開けたままシャワーを浴びました。
またシャワーの水圧も本当に弱く、スッキリ洗えた気がしませんでした。
お部屋に関しては本当に残念でした。もう利用することはないかなと思います。
良かった点はアメニティが充実していた点です。
貸出のナノスチーマーとヘアアイロンは、本当に助かりました。
またフロント横のアメニティにパックがあった為、とても嬉しかったです。
朝食もおいしく、とても満足致しました。
接客は可もなく不可もなくという感じでした。館内説明もとてもシンプルでした。ビジネスホテルで働く同行者ですが、もっと元気な挨拶や笑顔があった方がいいのでは?と感じてしまいました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
相鉄フレッサイン 鎌倉大船駅笠間口 2018-08-07 05:25:53

御投稿者様

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様に頂いたご意見をもとに改善点を話し合いスタッフ一同励ませて頂きお客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来ます様誠心誠意努めさせて頂きます。今後とも、相鉄フレッサイン鎌倉大船をどうぞ宜しく御願い致します。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

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