楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
相鉄フレッサイン 鎌倉大船駅笠間口のクチコミ･お客さまの声
床が掃除できていないようで、べビスタ—ラーメンの欠片が椅子の下にありました。連泊で通常清掃でしたが、清掃後も欠片は消えずに余計に散らばっていた状態です。※拾える範囲でこちらで清掃しておきました。※朝、掃除機を見かけたので、掃除機が機能していないのかもしれません。また、風呂の換気扇の蓋に白いふさふさしたものにきづいて、風呂の使用を見送りました。最後に、汗拭き用の薄手のタオルを持参していたのですが、色のせいか、清掃時に回収されていました。ホテルのタオルと質感も厚さも違うのに、機械的に白いタオルを回収しているのかと思いました。フロントの対応が素晴らしかっただけに上記が残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口店をご利用くださいまして、ありがとうございました。清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。またお客様のタオルを間違えて回収してしまい重ねてお詫び申し上げます。今後、このようなことが起こらないよう、清掃スタッフ・責任者と共に再発防止に努めて参りたいと思います。貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同是非お待ちしております。フロント村松
相鉄フレッサイン 鎌倉大船駅笠間口 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 鎌倉大船駅笠間口 のクチコミ
床が掃除できていないようで、べビスタ—ラーメンの欠片が椅子の下にありました。
連泊で通常清掃でしたが、清掃後も欠片は消えずに余計に散らばっていた状態です。
※拾える範囲でこちらで清掃しておきました。
※朝、掃除機を見かけたので、掃除機が機能していないのかもしれません。
また、風呂の換気扇の蓋に白いふさふさしたものにきづいて、風呂の使用を見送りました。
最後に、汗拭き用の薄手のタオルを持参していたのですが、色のせいか、清掃時に回収されていました。
ホテルのタオルと質感も厚さも違うのに、機械的に白いタオルを回収しているのかと思いました。
フロントの対応が素晴らしかっただけに上記が残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口店をご利用くださいまして、ありがとうございました。
清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。またお客様のタオルを間違えて回収してしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後、このようなことが起こらないよう、清掃スタッフ・責任者と共に再発防止に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同是非お待ちしております。
フロント
村松