Ｉ・Ｆ様

ご宿泊誠にありがとうございました。

お客様に「快適とは言えなかった」というご意見が出ると言う事は、私共スタッフは反省すべき点であり、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました「一人で寝るにはダブルサイズのベッドは大きすぎた。そのため部屋が狭くて、椅子に座れないので快適とは言えなかった」のご意見ですが、確かにおっしゃる通りかと思います。しかし相鉄フレッサインのコンセプトにもありますように「快適空間の主役は、広くて居心地の良いダブルベッド」とあるように私共の「売り」でもあります。何卒ご理解頂ければ幸いで御座います。

従業員一同、Ｉ・Ｆ様が「第２の家」と感じていただけるよう今後とも改善と経験を重ねながら頑張ってまいりますので、また近くにお越しの際はお気軽に当館をご利用下さいませ。

スタッフ全員が心よりＩ・Ｆ様の又のご利用をお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。

相鉄フレッサイン鎌倉大船
支配人　船木