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相鉄フレッサイン 鎌倉大船駅笠間口 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 鎌倉大船駅笠間口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:2077件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.78
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂3.64
  • 食事3.78

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 鎌倉大船駅笠間口 のクチコミ

投稿者さん 2008-02-05 20:31:42

初めて利用しました。駅より至近で、とても助かりました。応対は丁寧でした。若い方でしたので、言葉遣いは気になりましたが、不快感はありませんでした。設備は新しく不満はありませんが、加湿器は音がうるさすぎて使えませんでした。朝食は、質が高かったですが、量が少なすぎて、コンビニでおにぎりを買ってしまいました。コーヒーも質が高かったですが、上島コーヒーの名の割には、ブレンドというより、混合と言う感じでした。もちろん代金を考えればとても上質です。また、ロビーに置かれているパソコンは、暇つぶしに重宝しました。

【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードシングル 朝食付 ★禁煙★
スタンダードシングル LAN接続 ★禁煙★

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相鉄フレッサイン 鎌倉大船駅笠間口 2008-02-07 19:43:26

Y・I様

この度はご利用誠にありがとうございました。
駅に近い立地は多くのお客様からご好評を頂いております。
スタッフの言葉遣いのご指摘を伺いました。不快感が無いとのお優しいお言葉を頂戴致しましたが大きく反省しなければならないと考えております。今後接客の教育により力をいれて参りたいと存じます。
加湿器に関するご指摘がございました。音の大きさに関しましては今後改善に向け検討させていただきます。
朝食の量のご指摘も伺いました。ボリューム等今後検討しご満足いくものにすべく相談させていただきます。
ロビーのパソコンはご宿泊のお客様にはご自由にお使い頂けます。ちょっとしたお調べものなどにお役に立てれば幸いです。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

相鉄フレッサイン鎌倉大船
副支配人 片貝