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相鉄フレッサイン 鎌倉大船駅笠間口のクチコミ･お客さまの声
新しいホテルで設備も行き届いていて概ね満足しました。ただ、加湿器本体側の給水口にゴミが貯まっていたことと、預かってもらっていた荷物を取りに戻った時、携帯電話の電池が残り少ないため、ソファー近くの電源を借りたいと申し出ましたが、怪訝そうなフロントの方の対応にはがっかりしました。はっきりした対応を心がけていただきたいと思います。【ご利用の宿泊プラン】フレッサルーム 朝食付 ★禁煙★フレッサルーム ＬＡＮ接続 ★禁煙★
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Ｓ・Ｔ様この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。加湿器の汚れに関してはご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。この後清掃にも注意しこの様な事が無い様心掛けて参ります。携帯電話の充電に関してですが私どものスタッフの対応により不愉快な感を覚えられた様子大変申し訳ございません。パブリックスペースの電源をご使用いただいて充電などされますと紛失や破損等起こる可能性もございます為、ご希望でしたらフロントでお預かりし充電させて頂きます。客室貸し出し用の充電器もご用意しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。これに懲りずまたご来館頂けます様重ねてお願い申し上げます。相鉄フレッサイン鎌倉大船副支配人 片貝
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 鎌倉大船駅笠間口 のクチコミ
新しいホテルで設備も行き届いていて概ね満足しました。
ただ、加湿器本体側の給水口にゴミが貯まっていたことと、預かってもらっていた荷物を取りに戻った時、携帯電話の電池が残り少ないため、ソファー近くの電源を借りたいと申し出ましたが、怪訝そうなフロントの方の対応にはがっかりしました。はっきりした対応を心がけていただきたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
フレッサルーム 朝食付 ★禁煙★
フレッサルーム ＬＡＮ接続 ★禁煙★
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Ｓ・Ｔ様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
加湿器の汚れに関してはご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。この後清掃にも注意しこの様な事が無い様心掛けて参ります。
携帯電話の充電に関してですが私どものスタッフの対応により不愉快な感を覚えられた様子大変申し訳ございません。パブリックスペースの電源
をご使用いただいて充電などされますと紛失や破損等起こる可能性もございます為、ご希望でしたらフロントでお預かりし充電させて頂きます。客室貸し出し用の充電器もご用意しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
これに懲りずまたご来館頂けます様重ねてお願い申し上げます。
相鉄フレッサイン鎌倉大船
副支配人 片貝