K.H 様

　この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船店にご宿泊頂き誠に有難うございます。
　さて　ご指摘賜りました上島珈琲店での「カツサンドがミンチカツサンドだった・・」とのご意見でございますが、お口に合いませんでしたでしょうか？
　上島珈琲店でのサンドイッチの中に「ミンチカツサンド」の提供は、ございません。その為、従業員によるオーダーミスとも考えにくく、「美味しく召し上がって頂けませんでした事」大変心苦しく思う次第でございます。申し訳ございませんでした。
　これからも皆様のご意見・ご感想を大切にしながら「上島珈琲店」等とも連携をとり、より良いホテルづくりを行って参りたいと存じます。
　どうぞ相鉄フレッサイン鎌倉大船店を末永くご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

　相鉄フレッサイン鎌倉大船店
　フロント　番匠