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相鉄フレッサイン 鎌倉大船駅笠間口のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
窓がタバコのヤニで汚れていた。カーテンがヤニ色。喫煙できる部屋であっても、せめて窓拭き、掃除、カーテンの交換くらいは、きちんとしてほしい。２名の宿泊なのに、パジャマが一組。ワイシャツのまま寝ました。【ご利用の宿泊プラン】★通年定番！「寝るだけだから～！おやすみなさ～い（素泊）」プラン！全室140cmベット・ＬＡＮ接続★スタンダードシングル ＬＡＮ接続 ★喫煙★
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M.S 様 この度も数あるビジネスホテルの中より、相鉄フレッサイン鎌倉大船店にご宿泊頂き誠に有難うございました。 さてご指摘賜りました「清掃の不充分さ」でございますが、「不快な思い」にてお過ごし頂きました事、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。又 2名様にてご料金を頂いているのにも関わらず、1名様のみのパジャマセットとなっておりました事、重ねて深くお詫び申し上げます。 今後 清掃を含めスタッフも協力し合い、皆様に快適にお過ごし頂ける「きちんとした部屋づくり」を心掛けて参りたいと存じます。 以後 この様な不手際がない様、しっかりと清掃並びに確認する事お約束致しますので、これからも鎌倉大船店を末永くご愛顧賜ります様どうぞ宜しくお願い申し上げます。 相鉄フレッサイン鎌倉大船店 フロント 番匠
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 鎌倉大船駅笠間口 のクチコミ
窓がタバコのヤニで汚れていた。カーテンがヤニ色。喫煙できる部屋であっても、せめて窓拭き、掃除、カーテンの交換くらいは、きちんとしてほしい。２名の宿泊なのに、パジャマが一組。ワイシャツのまま寝ました。
【ご利用の宿泊プラン】
★通年定番！「寝るだけだから～！おやすみなさ～い（素泊）」プラン！全室140cmベット・ＬＡＮ接続★
スタンダードシングル ＬＡＮ接続 ★喫煙★
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M.S 様
この度も数あるビジネスホテルの中より、相鉄フレッサイン鎌倉大船店にご宿泊頂き誠に有難うございました。
さてご指摘賜りました「清掃の不充分さ」でございますが、「不快な思い」にてお過ごし頂きました事、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
又 2名様にてご料金を頂いているのにも関わらず、1名様のみのパジャマセットとなっておりました事、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後 清掃を含めスタッフも協力し合い、皆様に快適にお過ごし頂ける「きちんとした部屋づくり」を心掛けて参りたいと存じます。
以後 この様な不手際がない様、しっかりと清掃並びに確認する事お約束致しますので、これからも鎌倉大船店を末永くご愛顧賜ります様どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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