K.K 様

　この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船店にご宿泊頂き誠に有難うございます。
　さて　ご要望頂きました駐車場でございますが、当館ではホテル専用の駐車場を設けていない為、皆様には契約コインパーキングをご利用して頂いており、大変ご迷惑をお掛け致しております。
　又　契約コインパーキング駐車料金の件につきましても、所有者との料金設定が決まっており誠に申し訳なく存じます。
　尚　上島珈琲店「朝食」でございますが、「お客様のご要望」として担当者と話合って参りたいと思います。
　今すぐ、ご要望通りにならない点もございますが「皆様のご意見」として真摯に受け止め、今後の改善すべき留意点として検討して参る所存でございます。
　「接客マナー最高♪」との温かいお言葉、感謝・感謝申し上げます。
　これからも「皆様の思いが通じるホテル☆」として頑張って参りたいと思いますので、鎌倉大船店を末永くご愛顧賜ります様どうぞ宜しくお願い申し上げます。

　この度は、貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。

　相鉄フレッサイン鎌倉大船店
　フロント　番匠