Ｆ．Ａ様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中は、お部屋のテレビが不調の為ご不便をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。テレビとは、お部屋で寛ぐ際に無くてはならない物だと感じており、早急に対応出来ず心苦しい気持ちで一杯でございます。二度とこの様な事が起こらぬよう、これからも細かいチェックを入れ改善に努めて参ります。勝手なお願いで本当に申し訳有りませんが、何卒ご理解を頂戴できましたら幸いです。またこの様な事が有りながらも、テレビ以外の事に関しましては「良し」とのお言葉を書き添えて頂き心から感謝しております。
今後も引き続き快適な設備の維持や行き届いた清掃を心掛け日々努力して参ります。
今回の件に懲りず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿を本当にありがとうございました。

相鉄フレッサイン鎌倉大船
フロント濱田