この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口をご利用いただき誠にありがとうございます。
上島珈琲の朝食にご満足いただけて、リピートしてくださり、嬉しく思います。
夜中に水を流す音が聞こえたとのことで、お休み中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらのご意見を共有し今後、より快適にご利用頂けるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。
お客さまのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、口コミいただきありがとうございました。

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しまして快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスをご提供出来るよう精進して参ります。
またご機会ございましたら、是非上島珈琲のモーニングをお楽しみいただければと存じます。ホテルご宿泊者様で朝食券をご購入いただいた皆様はドリンクおかわり一杯無料でございますのでそちらも是非ご利用いただければと存じます。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿を頂きましたこと、お礼申し上げます。
さらに当ホテルについてお褒めの言葉を頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお近くにお越しになることがございましたら、是非、当館をご利用頂けると幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　フロント　野中

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船駅笠間口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのこと、スタッフの努力の原動力となります。

当館の駐車場がない為、ご足労お掛け致しました。貴重なご意見として承りました。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございました。

またのご来館をスタッフ一同是非お待ちしております。
フロント　小谷松

この度も相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回の鎌倉観光はどちらをまわられたのでしょうか。久しぶりに鎌倉を訪れると、お店など鎌倉の移り変わりをお楽しみいただけたかと思います。

またお客様に快適にお過ごしいただけたとのお声をいただき、嬉しく存じます。
これからもお客様にまた宿泊したいと思っていただけるホテル作りをしていきたいと思います。

またこちらにお越しの際はお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　後藤

この度も相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にお褒めのお言葉をいただき、今後より一層の励みとして、これからもお客様にお寛ぎいただけるホテルにしてまいりたいと思います。

お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　後藤

この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様には清掃不備の件で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を清掃責任者にお伝えし、改善するように指導いたしました。また、お客様がお越しになる際には快適に過ごせますよう徹底して参ります。
またのご来館お待ちしております。

この度は相鉄フレッサイン鎌倉・大船へのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではせっかくお選びいただいたレディースルームにて不快な思いをお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を真摯に受け止めさせていただき、今後のお客様へのサービスへと反映させて参ります。　
お忙しい中、コメントにお時間をいただきましてありがとうございました。

H・K様

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
快適に過ごして頂けたようで、嬉しい限りでございます。

鎌倉旅行は満喫されましたでしょうか？
これからの季節、鎌倉は紫陽花の華で賑い始めます。
また鎌倉方面にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 浅井

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の旅の荷物を少しでも軽く、またお客様に喜んでいただけるアメニティの充実を今後もご提供していければと思っております。

ごゆっくりお寛ぎいただけたとのお声をいただき、スタッフ一同喜んでおります。

またこちらにお越しの際は、ご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　後藤

Ａ・Ｋ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠に有難うございます。

駅近のホテルという事もありまして少々コンパクトなお部屋でございます。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
お部屋内で快適にお過ごし頂けるよう、
貴重なご意見として承ります。

Ａ・Ｋ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

C・S様

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン鎌倉大船をお選びいただきまして、誠に有難うございます。

ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

お食事もご満足頂けた様子で安心いたしました。
これからは紅葉が色づく季節となってきます。
また、ひと味違う鎌倉を是非とも堪能していただきたく存じます。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

Y・T様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご朝食がお気に召されたとのことで、提供させて頂いている上島珈琲店従業員共々大変嬉しい限りでございます。重ねて御礼申し上げます。

ご朝食付きプランお客様専用メニューは６種類ご用意しておりますので、次回はまた違ったメニューをお楽しみいただければと思います。


少しずつではございますが、段々と寒くなってまいりました。お身体ご自愛なさってお過ごしくださいませ。

Y・T様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 小林

Ｎ・Ｙ様
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠に有難うございました。

スタッフ・客室共にお褒めいただき有難うございます。Ｎ・Ｙ様のおっしゃる通りで、テラス付きのお部屋は私も珍しいと思います。テラスからの眺めが特別に良い訳ではありませんが、お部屋から一歩出て外の空気を吸うだけでも、開放的な気分になりリラックスが出来ると思います。
お食事の方も気に入っていただけましたようで何よりでございます。

エレベーターの件では、お気遣いいただき申し訳ございません。階段は残念ながら非常時用の階段となっておりますもので、基本的には開放しておりません。
マグカップに関しては、お客様からの貴重な意見としてお取り扱いさせていただきます。ありがとうございます。

是非また鎌倉へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。Ｎ・Ｙ様のお越しをスタッフ一同お待ち申しております。

相鉄フレッサイン鎌倉大船
フロント　中出

******************************************************
相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン湘南台
相鉄線/小田急線/横浜市営地下鉄 湘南台駅　出口Ｂ・D 徒歩２分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
ＪＲ/横浜市営地下鉄 戸塚駅西口 徒歩２分
******************************************************

H.A様
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

「湘南オープンウォータースイミング」にご参加という事でしたがいかがでしたか？暑い夏には気持ちよく楽しそうなイベントですね☆

また当ホテルの売りでもございます、シモンズ製のベッドにもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ご観光のお客様には日中の観光疲れを、ビジネスのお客様には1日の疲れを癒していただき、次の日のお仕事につなげて頂ければと思っております。

今後もご宿泊のお客様にご快適にお過ごし頂けるサービスを充実させ、鎌倉・湘南観光の際の定宿にして頂ける様、努めて参ります。
是非また鎌倉方面にお越しの際は、相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用下さいませ。
H.A様の又のお越しを心からお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン鎌倉大船
フロント　永井

N.M様

この度も当館をご利用して頂き誠にありがとうございます。

駐車場のご料金に関しましてご希望にお応えする事が出来ず本当に申し訳ございません。折角、貴重なご意見を頂いたのですが、この件に関しましては早急な解決が難しくなっており何卒ご理解を頂戴出来ましたら幸いです。しかし改善出来る箇所が有れば今後も早急に改善に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン鎌倉大船
フロント濱田

H.H様

この度も観光中の宿泊施設として、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
雨の中の観光との事、大変お疲れ様でございました。しかし雨の鎌倉と言うのも見所が沢山有り、沢山の思い出作りが出来たのではないかと思っております。
ご投稿内容を拝見させて頂き、嬉しくなるようなお言葉を色々と書き込んで頂け本当に感謝しております。ありがとうございます。ご滞在中は観光でお疲れになったお体を、シモンズ製のダブルベッドで少しでも癒して頂けていれば嬉しかったのですが、お部屋の空調に問題が有り折角の睡眠の妨げになってしまい本当に申し訳ございませんでした。今一度、早急に改善に努めておりますので、ご理解を頂戴できましたら幸いです。
これからも現状の段階に満足する事無く日々努力を積み重ねて参ります。また鎌倉方面にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。また、お会い出来る日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン鎌倉大船
フロント濱田

T.R様
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
騒音につきましてご迷惑お掛けし大変申し訳ございませんでした。早急にエアコン、加湿器の点検をさせて頂きます。
重ねてお褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思います。少しでもお客様のご要望にお応えできる対応が出来るよう、努めて参ります。

是非また鎌倉方面にお越しの際は相鉄フレッサインをご利用くださいませ。

T.R様の又のお越しを心からお待ち申し上げております。