M・A様

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に歯磨きセットがなかったとの事、大変失礼致しました。通常でしたら人数分のセットのご用意をさせていただいているものでございます。今後このような不備の無いよう気をつけて参ります。大変申し訳ございませんでした。ランドリーにつきましてもご不便をお掛け致しました。今後の参考にさせていただきたいと思います。
フロントスタッフへのお褒めの御言葉誠にありがとうございます。
M・A様のお声を元に、今後もより良いホテル作りに励んで参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 浅井

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいました事、重ねてお礼申上げます。

当館は、鎌倉方面はもちろんの事、横浜方面へのアクセスも良好で多くのお客様にご好評頂いております。
隣接の上島珈琲でのご朝食は、豊かな珈琲の香りに包まれて、朝からなんとも贅沢な気持ちになることと思います。

施設面におきましても、これからも日々、お客様に快適に過ごして頂ける様スタッフ一同、メンテナンスにしっかり注力していく所存にございます。

今後とも、相鉄フレッサイン鎌倉大船をどうぞ宜しく御願い致します。

フロント　山口

この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館は最寄の大船駅からも近く、又、周辺にも様々な飲食店があることでご利用者の方々にご好評頂いております。

お客様が当館で快適に過ごされたこと、大変嬉しく思います。

また是非、鎌倉に観光で来られる際は、当館をご利用下さいませ。

またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
当館は大船駅北改札・笠間口より徒歩１分の立地にございまして、お客様から大変ご好評をいただいています。今回お客様のビジネスにお役に立てて、大変光栄です。館内設備にもご満足いただき、何よりでございます。
お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ちしています。お忙しい中ご感想をお聴かせくださいまして、ありがとうございました。

H・A様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのひとときを満喫して頂けたようでしたら何よりでございます。
今後もますます充実したサービスを提供していけるよう励んで参ります。
また鎌倉方面へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

フロント　浅井

ご投稿者様
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきまして感謝申し上げます。重ねて御礼申し上げます。
現在のところ、17時から23時までの時間限定でコーヒーサービスをさせて頂いております。
お気に召して頂けたなら幸いでございます。
これからもお客様により満足してお過ごし頂けるよう従業員一同努めて参りますので、これからも相鉄フレッサイン鎌倉大船を宜しくお願い致します。

フロント　小林

ご投稿者様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂き誠にありがとうございます。
ツインルームの件についてですが、1室のみのご用意となっておりまして、重複の予約を避けるためにも現在のところはお電話でのみの予約受付対応とさせて頂いております。
ご予約の際はお電話にてお問い合わせ頂ければと存じます。
今回はご多忙の中、貴重なご意見ご投稿頂きまして感謝致します。
これからもお客様により満足してお過ごし頂ける様努めて参りますので、今後とも相鉄フレッサイン鎌倉大船を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 小林

Ａ・Ｋ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠に有難うございます。

駅近のホテルという事もありまして少々コンパクトなお部屋でございます。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
お部屋内で快適にお過ごし頂けるよう、
貴重なご意見として承ります。

Ａ・Ｋ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船店をご利用頂きまして誠に有難うございます。

また貴重なご意見有難く頂戴致します。


新聞に関しましては、現状は無料サービスはしておりませんが、ロビーにて閲覧して頂く新聞各種を取り揃えておりますので、ご利用頂ければ幸いでございます。

投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きありがとうございます。
貸出備品の充実を謳っているにも関わらず、このような不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。早急にシャンプー・リンスの管理の見直しを致しました。
今回のご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め反省し、徹底して参りたいと存じます。
お客様の貴重なお時間を使ってのご意見誠にありがとうございました。また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

Ｍ・Ｍ様
5月.6月と重ねて相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を励みに、より一層快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
Ｍ・Ｍ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

Ｍ・Ｍ様
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠に有難うございます。
駅近という事もあり周辺は迷ってしまうほどの店舗が揃っております。
鎌倉観光の拠点としても大船は動きやすい場所でございます。是非、次回のご利用をお待ちしております。

Ｓ・Ｔ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しい限りでございます。
パジャマのご用意がなかったとの事で、フロントにて早急に対応させて頂けましたでしょうか？
大変申し訳ございませんでした。
今後ともご利用のお客様が快適にお過ごし頂けるよう十分に配慮してまいります。

Ｓ・Ｔ様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

k・k様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅からほど近いことに加え、商店街がそばにあることも自慢のひとつでございます。
豊富なバリエーションから是非お気に入りのお店を見つけて頂ければと思います。
また鎌倉方面へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　浅井

投稿者様

この度は、相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊頂きまして、心より御礼申し上げます。また、お忙しいところコメントをお寄せ下さり、有難うございます。

ご朝食プランについてのご意見、拝読しました。ビジネスでのご利用でいらっしゃいましたね。上島珈琲店での朝食付きプランは、ご好評頂いております定番のプランでございます。投稿者様と同じく、ビジネスで当館をご利用頂きますお客様にも、ご出勤前のひと時を美味しい食事と飲み物でお過ごし頂けましたら、幸いです。残念ながら、投稿者様におかれましては、この度プランをご利用頂くお時間がなかったとのことですね。

投稿者様の貴重なご意見も含めまして、お忙しいビジネスマンの方にもより広くご愛顧頂けますプランやサービスを検討させて頂きたいと存じます。

投稿者様のまたのご来館を、従業員一同、お待ち申しております。

フロントデスク　平田

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用くださいまして誠にありがとうございます。鎌倉大船店は駅前にございますのでとても便利とのお声をよく頂いております。お客様に喜んでいただけるようなプランを他にも色々とご用意しておりますのでまたお近くにいらした際には鎌倉大船店へお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。　　　　　　　　フロント野中

M・M様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

便利にお過ごし頂けたようでしたら何よりでございます。

当館は駅から近いだけでなく、商店街にも隣接しており、お買い物やお食事も徒歩圏内でご利用頂けますので、お気に入りのお店を探して頂くのも楽しいかと存じます。

また鎌倉方面へお越しの際には是非相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用下さいませ。

フロント　浅井

K・T様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回、お部屋にご満足頂けた様で従業員一同大変嬉しい限りでございます。重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様により満足してお過ごし頂けるよう努めて参りますので、今後とも相鉄フレッサイン鎌倉大船を宜しくお願い致します。

ぜひまたお近くにお越しの際には当ホテルにお立ち寄りくださいませ。K・T様にまたお会いできる日をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。


フロント　小林

C・S様

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン鎌倉大船をお選びいただきまして、誠に有難うございます。

ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

お食事もご満足頂けた様子で安心いたしました。
これからは紅葉が色づく季節となってきます。
また、ひと味違う鎌倉を是非とも堪能していただきたく存じます。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

Y・T様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご朝食がお気に召されたとのことで、提供させて頂いている上島珈琲店従業員共々大変嬉しい限りでございます。重ねて御礼申し上げます。

ご朝食付きプランお客様専用メニューは６種類ご用意しておりますので、次回はまた違ったメニューをお楽しみいただければと思います。


少しずつではございますが、段々と寒くなってまいりました。お身体ご自愛なさってお過ごしくださいませ。

Y・T様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 小林