Ｎ・Ｉ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
Ｎ・Ｉ様に快適にお過ごしいただけたとのお言葉、嬉しい限りでございます。

また、洗濯機、乾燥機につきましては
ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。皆様により快適にお過ごし頂けますよう、より一層務めて参ります。
Ｎ・Ｉ様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　飯田

A・M様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用下さいまして誠にありがとうございます。今回のご滞在では、排水の反響の件でご迷惑をおかけしご満足いただけない結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。確認した所、エアコンの空気の出口が排水から漏れていると判明致しました。
早速ですが、修理出来るか確認させて頂きます。
機会がございましたら何卒ご利用いただきますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロント　齋藤

この度は数あるホテルより相鉄インをお選び
いただきまして誠に有難うございます。

観光に便利な立地でございます。
これからの季節は花火大会等々など
催し物もたくさんございますので
また是非、足を運んでくださいますよう
スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

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相鉄フレッサイン鎌倉大船　フロント 木戸

平素より御宿泊賜りまして誠に有難うございます。　お客様の仰せの通り、当ホテルは大船駅北改札（笠間口）より徒歩１分の位置にございまして周辺にはコンビニ・スーパー・飲食店等があり大変便利でございます。お楽しみ頂けましたご様子が伺え大変嬉しく存じます。　しかしながら、ご滞在中にご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。　御指摘頂きました内容につきましては支配人へご報告致しまして改善をして参る所存でございます。　今後もお客様目線を大切に全てにおいて精進して参ります。　今後とも末永く相鉄フレッサイン鎌倉大船をご愛顧賜ります様、従業員一同、心よりお願い申し上げます。　お忙しい中、貴重なご意見ご感想を賜りまして心よりお礼申し上げます。

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相鉄フレッサイン鎌倉大船　フロント　土場

E・I様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく存じます。

E・I様のお言葉を励みに、スタッフ一同今後もより良いサービスを目指して参ります。

また鎌倉方面にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

E・I様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン鎌倉大船　フロント　浅井

S・S様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

滞在期間中ご快適にお過ごしいただけたのでしたら何よりでございます。
今後もより良いサービス目指してスタッフ一同励んで参ります。

S・S様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン鎌倉大船　フロント　浅井

Ｋ・Ｍ様

いつもご利用頂き誠にありがとうござます。

仰る通り、フロントにご用意しております地図はスタッフの手作りの物です。ご活用頂けて作成したスタッフも喜んでおります。

またご指摘のございましたテレビの画像が不鮮明な点につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。
改善点としてお預かりし、今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。

それではＫ・Ｍ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン鎌倉大船　フロント　澤井

Ｎ・Ｔ様

この度は相鉄フレッサインにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

シモンズ製のベッドやアメニティは多くのお客様より好評をいただいております。
Ｎ・Ｔ様にもご満足いただけ、光栄に存じます。

Ｎ・Ｔ様からの貴重なご意見を参考に、今後もより良いサービスに努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

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相鉄フレッサイン鎌倉大船　フロント　澤井

お客様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのサービス、ご朝食等にご満足いただき、誠に嬉しい限りでございます。

今回はビジネスでのご利用との事でしたが、３月下旬にもなると桜も咲いて、鎌倉は観光をお楽しみいただける季節になります。

機会がございましたら、また鎌倉へ足をお運びくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ　尾上
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
田町
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Ｓ・Ｋ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルはＪＲ大船駅笠間口(北口)から徒歩1分の距離にございまして、ご宿泊いただくお客様からもご好評頂いております。

これから暖かくなって参りまして、鎌倉は花の季節を迎えます。ぜひまたご散策にいらしてみてはいかがでしょうか。

その際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
Ｓ・Ｋ様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　小林
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
田町
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Ｓ・О様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。ありがとうございます。引き続き、お客様により満足してお過ごし頂けるよう努めて参りますので、今後とも相鉄フレッサイン鎌倉大船を宜しくお願いいたします。

大船駅周辺は「湘南のアメ横」と言われるほど活気ある商店街です。スタッフおすすめのお店もございますので、次回ご宿泊の際にはぜひお声掛け下さい。

Ｓ・О様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントスタッフ　小林
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
田町
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お客様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスにご満足いただけて、嬉しい限りでございます。

お客様のお声を参考に、より良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、お近くにお立ち寄りの際は、是非ご利用いただければと思います。

スタッフ一同、お客様のご来館をお待ちしております。

フロントスタッフ　尾上
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
田町
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E・I様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご安心されてご宿泊いただけたとのこと、うれしい限りでございます。
また、フロント対応にご満足いただけたようでしたら何よりです。
今後もお客様が快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同一層の努力をして参ります。
E・I様のまたの機会のご利用を、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　浅井
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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お客様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

レディースフロアの特典や、お風呂等のサービスにご満足いただけて何よりでございます。

鎌倉はあと2か月もすると桜の季節となり、今回とはまた違った風情をお楽しみいただけますので、近くにお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ　尾上
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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Ｄ・Ｔ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参りたいと思います。
また鎌倉方面へ足を運ばれる際には当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　小林
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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k・k様
この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やサービスにご満足いただけたのでしたら嬉しい限りでございます。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、充実したサービスのご提案をさせていただきたいと存じます。
k・k様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　浅井
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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K・T様
いつも相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフのサービスにご満足頂けたならば何よりでございます。塗装につきましては、前回は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
なお、ボディスポンジや洗顔料のアメニティ類は、ロビーよりお持ち頂くようになっております。お手数お掛け致しまして申し訳ございません。K・T様からのお声を今後の参考にさせて頂き、より良いサービスを提供していけるようスタッフ一同より励んで参ります。
また鎌倉方面へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
K・T様のお越しを心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　浅井
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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Ｓ・Ｔ様

この度は相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠に有難うございます。
夕方以降となってしまいますが、ロビーにてウェルカムコーヒーとして上島コーヒーさんのコーヒーをご用意させていただいておりまして、準備が出来次第ご提供させていただいております。
こちらはなくなり次第終了となっておりますので、時間帯によっては終了してしまっている場合がございます。
今回はお飲みいただけなかったようで申し訳ありません。
また機会がございましたら、是非お試しいただければ幸いでございます。
ご多忙の折クチコミにご投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロントスタッフ　小菅
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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Ｍ・Ｉ様

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたようで大変光栄に思います。
上島珈琲店のご朝食は当店の人気のひとつでもあり大変好評いただいております。今回お申し込みのプランでは朝食付きではなかったようですが、朝食付きいくつかお得なプランも販売しておりますのでこちらもご利用いただければと思います。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ　根岸
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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Ｔ・Ｋ様

この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン鎌倉大船をご利用いただきまして誠に有難うございました。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室の机につきましては大変失礼致しました。お客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。早急に確認し、改善に努めて参ります。
またボディスポンジでございますが、ロビーにてフリーアメニティとしてご用意させていただいております。補充が間に合わずお客様に提供できなかった可能性がございまして、お不便をお掛けしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事が起きぬよう、お客様の視点にたち、快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。
この度は貴重なご意見を有難うございました。
またお近くにお越しの際は是非ご利用意いただければ幸いでございます。
お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　小菅
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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